ну тут еще нужно понять кто сломал клавиатуру....
тупой китаец на заводе или дядя ашот на лузана?
что то мне подсказывает на ашотика

[quote=Nikitz;28043272]если в одном СЦ говорят, что сломано, а в другом что-то делают и не говорят что?[/quote]
Ну интересно, вы кому больше доверяете, тому кто починил или тому кто утверждает что это невозможно?
У нас с этим путиным впоследнее время наметилась нехорошая тенденция доверять вторым. То есть когда строят 10 километров дороги за 200 миллиардов рублей, причём разворовывают 95% этой суммы - все считают, так и надо. А когда им говорят, ребята, вы с дуба рухнули, мы за эти деньги могли бы золотую дорогу простроить, так ему говорят - ты просто завидуешь, что тебя не допустили к кормушке. И щас даже хотят не чёб путина прогнать, а чёб самим бюджет пилить.

А че за ноут?

42-Дядя Миша> Я больше доверяю тому, кто в ответ на вопрос «что там было и как вы сделали?» объясняет что было, а не говорит «ну я же сделал, что вам не нравится?»

Допустим, когда-то опять кому-то понадобится внутрь ноута пробраться. А какая гарантия, что этот добрый дядя из РСС там все эпоксидкой не залил наверняка?

Пока пост набирал, заметил что клава пузырится в районе Ентера. Сyка, что я за лузер, мля...

43, HP серии DV7, а что?

[quote=Nikitz;28059793]А какая гарантия, что этот добрый дядя из РСС там все эпоксидкой не залил наверняка?[/quote]
Да ну вот ищё - ибакситку переводить на клиентов.
Что они там - совсем деревянные?

45, если неспособен на простые вопросы ответить, то и фактор деревянности исключать нельзя.

нуненайем по поводу качества "малярного" скотча, но вот в последнее время оченно регулярно пользуемси двухсторонним скотчем 3М. Суть работы такова, что на час-полтора надо заготовку в рабочемуу столу прикрепить. Сначала крепили тремя полосками по 4 см, как учили:) С первого раза оторвать не получилось, хоть ногами упирайся. Пришлось скальпелем подрезать.
Терь тож самое крепим на две полоски по 3 см, вполне хватает, и то, отрываеЦЦо с трудом. Еси таких полоски три во всю длину клавы наклеить - то все, потом болгаркой срезать придеЦЦо. Мы ТАГ дуумаем....
Мимо проходили.

[quote=Карины;28086542]пользуемси двухсторонним скотчем 3М[/quote]
Ни обмануйти! 3М это пылесос такой, я знаю, я видел.

НР божится, что в течение суток со мной должен связаться их человек из отдела урегулирования претензий «для решения вопроса».

Вообщем я тут поспрашивал - действительно у хуллита есть модели, где клавиатура скотчем приклеена.
От этих чудиков в порыве экономии можно ожидать чего угодно, например.

В сервисном мануале к моей модели нету скотча на клавиатуре.

Так если есть на руках бумажка о заводском браке - несите его в магазин. Пусть или меняют или деньги отдают. Я бы выбрал второе. И купил бы нормальный ноут и не парился так.

АСЦ уходит в несознанку! 8)

НР: Просьба прислать заключение с АСЦ, так как сервис утверждает, что документ с припиской «заводской дефект сборки» не выдавался.

НР: Вопрос решился на уровне руководства, разобрались. Просьба обратиться в тот-же АСЦ для устранения дефекта.
Я: Что конкретно сделают? Заменят деталь?
НР: Да.

Когда заменят, напишу «олелуя». 3 месяца без ноута.

эх, автор.....я таки два раза не ковыренный бук делал и сам скотч ЗаВодской отрывал....

а на асерах, 57.. серии приходитсо иногда не меняя клаву пользовать типа скотчяа ленту ибо клава под пальцами клиентов прыгает...то есть сборка ужасная.....

54-Nikitz > ачто менять? клаву корпус? что? а....скотч наверно :)

[quote=Sergiys;28167279] 54-Nikitz > ачто менять? клаву корпус? что? а....скотч наверно :) [/quote]


Гы. И бумажку выдадут о замене бракованного скотча. Интересно, гарантия будет ? :)

Чуть не в тему, такой ноут не разбирал, но в смартфоне (htc) тачскрин менял он там на двустороннем скотче, сидит отлично правда.

Да вот еще вспомнил, на оперативной памяти радиаторы отдирал, тоже на двустороннем скотче или чем то подобном.

Да че вы заладили. Скотч тож разный бывает. Я вон характеристики одного видел так на ем можно радиатор на проц повесить. Правда не пробовал, нужды не было.

Короче, кидалово.

HP повесила все на инженера СЦ: мол, ты видел что было сломано, нужно было послать клиента нахрен сразу и не делать ремонт вообще. Типа, хочешь сам купи ему деталь и поменяй или уговори чтобы опять заклеить скотчиком как было.

Инженера кидать на бабло не хочу. Приклеивать - а толку? Доказывать свою невиновность дорого и невозможно.

НР от меня больше ни рубля не увидит никогда. Принтер их сегодня днем продал, купил Самсунг. Пусть HP идет в жёпу.

Так как терять уже было нечего, я раскрутил ноутбук и посмотрел что внутри.

А внутри бумажный, с*ка, малярный скотч. Вот те черные полоски — это скотч двусторонний. Как я понял, его типа наклеили при сборке.

[img]http://habrastorage.org/storage2/b26/85d/6d2/b2685d6d219bf28c0f599a9e75319633.jpg[/img]

А белый и широкий это обычный малярный бумажный такой слабенький скотч. Как он держится в ноуте? Две капли клея, по консистенции похожие на ПВА. Это сделали в СЦ «Компьютерная клиника 231» на Лузана, 6 и сетовали, что «не было нормального скотча». Из-за этого я, млять, 6 раз к ним по беспонту катался и терял время. Сразу бы сказали что защелки сломаны и не сушили бы друг другу мозги.

Если вас будут посылать по гарантийным случаям в этот СЦ, горячо не рекомендую этого делать, так как там вы можете столкнуться с ложью с одной стороны и с дружелюбием с другой (материнку-то мне все-таки поменяли, спасибо). За материнку спасибо огромное. За малярный скотч — чтоб у вас клиенты иссякли.

Совет покупателям: сдавайте технику только продавцу и, конечно, проверяйте что с вашей техникой происходит.

Совет всем СЦ: если что-то сломано, говорите сразу, не врите и не исправляйте косяки производителей.

Совет HP: гори огнем.

61-Nikitz >
Ахтунг какой-то!

Мой совет, купи нормальный скотч, и аккуратно сам приклей. Без вариантов.

[quote=AviatorABC;28170914]Я вон характеристики одного видел так на ем можно радиатор на проц повесить[/quote]
Как-же как-же. Помнится, приносили когда-то давно мать по гарантии, а кулер - неродной, какой-то из дешевых. Снимаем значит кулера, а снизу крестовина, в которую болты крепления кулера вворачиваются. И вот эта крестовина приклеена скотчем. Я извиняюсь мы всем сервисом тогда попробовали - никто оторвать не смог. Мать гнётся, хрустит что-то, а скотч - ну ни в какую, мёртво держит. И тогда кто-то надумал его аккуратно ножом подрезать со всех сторон и только так одолели.
И вот после этого случая меня такая злость одолела, ведь могут жы делать по нормальному, а нам постоянно впаривают какую-то хрень, хорошее не везут.

Автор, задари ноут? Приму даже не смотря на скотч и выломанные защелки

64, без проблем, но нужно сделать взнос в фонд поддержки жертв сервисных центров в размере 12 тысяч рублей.

Видимо, HP решила окончательно испортить себе карму, да еще и партнерам дела подпортить.

Вчера после разговора с инженером СЦ по телефону наобум написал в HP: типа это нормально вообще — скотчем ремонтировать и валить все на инженера в СЦ? Мне HP ничего не ответила, но...

Звонит мне сейчас снова инженер и говорит: привозите свой ноутбук. Будем либо менять заказывать и менять деталь, либо решать вопрос о снятии с гарантии.

Я я прямо весь в сомнениях — нести им его вообще или нет? Если заменят, будет чудо. Но я категорически против того, чтобы вешать поломку на инженера и чтобы с него чего-то там списывали. С другой стороны могут лишить меня гарантии на пустом месте. И куда мне деваться — к умным или красивым?

Могут ведь и лишить. Мол, мы видели на форуме фотку как ты вскрывал сам ноут.

Ну, во всем есть положительные стороны. Ноутбук в сущности - ерунда. А вот представьте, если бы автору так же автомобиль отремонтировали и он бы на ём куда-то врезался, да еще его бы ГАИ виновным назначило в аварии, а на самом деле это был бы результат некачественно выполненного гарантийного обслуживания. Вот где страх-то! А тут ноутбук, да тьху на него.

[quote=Nikitz;28219064]Но я категорически против того, чтобы вешать поломку на инженера и чтобы с него чего-то там списывали.[/quote]
Ботан? Повредили твое имущество. Кстати, комплектуха по себестоимости - копейки, так что с инженера вычтут доллар-два максимум.

67-Дядя Миша > Угу. А он бы еще терзался: "может мне пойти в тюрьме посидеть, мало ли, я же виновен... или не посидеть... нет, посидеть..."

[quote=Nikitz;28219064]Вчера после разговора с инженером СЦ по телефону наобум написал в HP: типа это нормально вообще — скотчем ремонтировать и валить все на инженера в СЦ? Мне HP ничего не ответила, но..[/quote]
"...Ничего не сказала рыбка, Лишь хвостом по воде плеснула И ушла в глубокое море...."
Да уж..., прогневал ты НР, теперь сделают они тебе из ноута каркулятор...
:0)

68-Витаминнипух >хм, не такие и копейки....корпус а защелки то на нем оторвали, от 1000 до 4000 может новый с хп стоить...

и есчо, ИМХО, пришел клиент мастер не знал как открыть и оторвал, а потом удачно мамку сменил и чтоб не признаваться что сам оторвал защелки и не ити к старшем товарисчам или в магнит не подалеку за кошерным скотчем решил вот так проблему....

кстати я тож не раз отрывал защёлки, и никогда ко мне не приходили с ентим.. или термоклей или дихлорэтан....но так делать низя.

[quote=Sergiys;28274978]кстати я тож не раз отрывал защёлки[/quote]
Молодец! Сделал себе рекламу )))))))))

72-Дядя Миша >главное это не защелку сломать....
главное не реболить всё подряд с гарантией неделя...

имхо, тот кто не готов признать свой косяк не слвсем плнимает что конкурпенция была, А сейчас КОНКУРЕНЦИЯ....

Nikitz, ты конечно терпеливый и честный, но видишь как получилось. По опыту могу сказать что техника хороша лишь до того этапа, когда в нее залезет пьяный русский криворукий мастер с сигаретой в зубах. Это каксается всего, и автомобилей тоже. Мне например, предлагали для ремонта вмятинки дырку в кузове сропсверлить (а чо, мы ее резиновой пробкой потом заткнем!). Так везде. Сервисмены по определению - трындварасы. У них задача сделать так, чтоб ыоно работало и клиент прям сейчс принял работу и убыл восвояси, даже если для этого просто надо стукнуть молотком. А потом "ой, опять поломалось, ну давайте я еще раз стукну". Отношение HP не удивляет, так будет относиться любая фирма. Ты можешь конечно продать ноутбук и сказать им что они козлы, но сути это не изменит. Тебе уже продали брак. Поэтому я предпочитаю не ремонтировать. Хотя качественные или сложне вещи ремонтировать надо, но елать это либо самому, либо у отвественного специалиста, который точно не напорет косяков. Хотя все они спешат, ломают крепления и делают на отъ$#ись. Спасибо за темку, буду знать что хепе уже не торт. Могу посоветовать найти запчасть на ибее и заменить самостоятельно, либо прилепить на хороший скотч и выставить объяву "продаю новый ноутбук с гарантией, не использовался ни разу, лежал в чулане" - щас все так деляют : )

Не знаю насколько будет полезна для ремонта ноутбука именно автору данная информация, однако данный топик читают сотни человек.
Лично мне при замене клавиатуры помогло [url]http://www.tehnocentr.ru/articles/view5/read12/[/url]
очень подробно расписано для корпуса HP Pavilion dv6

[quote=Sergiys;28279710]главное это не защелку сломать....[/quote]
Совершенно верно. Главное - ничего не ломать в чужом ноутбуке.

Сап, мужики!

Отнес ноут в СЦ. Расклад такой, что HP на себя брать ничего не собирается, но давит на московский офис Компьютерной клиники-231.

В СЦ сказали, что «сфотографируют» и отправят в Москву, а там будут что-то решать. Вариантов два: а) исправят косяк неизвестным мне способом (но замена детали не исключена) и б) снимут с гарантии.

Обещали позвонить в пятницу. Звонка я не дождался. Завтра сам позвоню, поинтересуюс.

75-kawi> У моего другая конституция корпуса. Эта инструкция не подойдет.

68-Витаминнипух > Деталь стоит не копейки. На ебее 100 баксов минимум с пересылкой. Российские продавцы djj,ot не отвечают на вопросы о наличии — как будто в стране деталей нет вообще. Торгуют всяким говном — зарядками, батареями, клавиатурами. Корпусных деталей на HP нет вообще.

В стране и не будет. Бери на ибее и делай сам. Либо парь мозг хюлету (название символизирует) если есть время и желание ссать против ветра. Может пересилишь и обоссышь им там все, держись : )

Хай. ПРоблема мною решена(инженр по ремонту ноутбуков), уже как давным давно, и легким способом. Ноуты этой серии часто приносят с выгибом клавы. делаю раз и на долго:С лепа и права от центра клавы(на ноуте) клею скотчем с низу, между материнкой и тачпадной частью, 2 тонких мощных магнита, эфект потрясающий, у кореша уже как год клава не отходит....

79-Primergy> Сфоткать можете? Слабо понимаю причем тут тачпад и материнка.