39-YotaKrasnodar >Ты шапку читал вообще?

39-YotaKrasnodar >наконец,"сбылась мета идиота"!
Провели-таки мне проводок счастья.(с)

или вы за Ёту как за идею жопу рвете?

Автар так чем все закончилось-то.С Койотом.
Буханули, не...?

44-madbadcat > ответ в вопросе поста 43 ;)

YotaKrasnodar
А каким образом можно удалить сам профиль в кабинете Yota ?
Не нахожу в кабинете такой возможности. Телефон наглухо привязан. Самовольно сняли средства сначала с пластиковой карты, теперь с мобильного телефона.
Отвязать устройство можно, только какая разница, если снимают то с карт, то с мобильного.
[b] Очень удивляет законность снятия средств с пластиковой карты[/b] - ведь не была оформлена возможность автоматического пополнения. Сняли средства - а потом какой-то мальчик через время звонит и говорит что оформил. Зачем? Кто его просил? Богом себя возомнили? На каком основании снимать средства с пластиковых карт самольно решили?
Поговорили, объяснил, что в моей точке йота не ловит, он проверил, убедился что там йоты нет. Сказал что оформит заявку на установку антены в том районе и всё.
А теперь с мобильного телефона.
Но не ловит у меня йота!!!!!!!!!!!!!!!!
А теперь самое интересное: Каким образом я могу сам отключить свой номер от кабинета?
Почему нет такой возможности?
Можно только сменить, написав другой номер и получив на него смс с кодом.

Что б не создавать ещё одну тему в адрес йоты - ответить сможете кроме обращения в тех-поддержку и ожиданием ответа через неделю.
Как убрать свой номер с кабинета, что б не списывали средства. И вообще профиль удалить, что б особо умные и с карты не списывали?

Каким образом можно убрать свой телефон?
[img]http://s001.radikal.ru/i193/1212/56/cd8764b6ce02.jpg[/img]

to47 да у них там с самовольным снятием средств еще та веселуха. Да и с их платежной системой (которая нынче почила в бозе) была не меньшая веселуха. Я уже с ними по этом поводу скандалил, для себя же решил на счету yota должен быть 0, т.к. им нет никакого доверия.

Вообще их можно заставить вернуть незаконно снятые средства и отключить автоматическое продление. Теоретически если перейти на бесплатный тариф они больше не должны снимать средств.

Потом наверное им можно запретить обработку своих персональных данных и потребовать их удаления.

У меня под такие дела есть отдельная карта, положил и тут же перевёл. А тут что-то 300р завалялось, так они их самовольно и сняли с карты. Сам факт самовольного снятия с карты средств. И лишь потом позвонили через дофига часов и сообщили что подключили мне услугу, от которой я заранее отказался.

В Москве с йотой вообще атас [url]http://forum.yotatester.ru/showthread.php?t=4098[/url]
А тут по скайпу созвонился, но или меня не поняли, но бред какой-то по поводу писать заявление на рассторжение договора. Мне кабинет вычистить надо от своего телефона и номера карты!

43-dellchev > если бы ты жыл в хорошем частном доме, где нет возможности провести хороший проводной инет - то что бы ты сказал в этом случае? сидел бы на 3G или улучшил бы просто сигнал до высокого уровня на Ёте?
Ёта в городе и за городом где она ловит еще альтернатив не имеет их беспроводных в плане безлимитности и высокой скорости.

49-KDD > <жыл> = жил :)

51-YotaKrasnodar > Я допускаю ошибки, но не в чужих постах...

Ловила б йота - оставил бы. Но если не ловит, или потом если когда сделают, будет с разрывами, - то только "до свидания".
А вот снимать средства могут на йоте продолжить, а как убрать свои данные из кабинета нет возможности.

52-KDD > после отвязки модела от ЛК никто ничего не снимает.
Автопролонгацию тарифа можете отключить в служде поддержки абонентов, банковскую карту отвязываете сами в ЛК.

53-YotaKrasnodar >
А в честь чего вообще снимают?

И пополняется счёт в кабинете, в котором можно отвязать одно устройство, и потом привязать другое. Так как счёт в кабинете.
Снимаются средства для пополнения счёта в самом кабинете, и слова "после отвязки модела от ЛК никто ничего не снимает" - опять верить на слово, в тот время когда самовольно снимают средства уже поздно)
Другое дело, как выше сказали перевеставить на бесплатный, а там отвязано или нет уже без разницы.

А то можно отвязать устройство с тарифом "максимальный", а потом на телефоне в один прекрасный момент уйти в минус.

У меня нет негатива к йоте что б было понятней.

Лишь вопросы к снятию средств. А в Москве почему-то оказывается и с кабинета перевести средства могут в неизвестном направлении, хотя такой возможности не существует у пользователя.


[url]http://forum.yotatester.ru/showthread.php?t=4098[/url]
Безопасность - нулевая. "Кто-то" снимет средства, а йота тут же пополнит. И опять йота пополнит и "кто-то" снимет средства... А раз на счету нет средств, то йота опять пополнит...
:)

А что б уйти с йоты, получается надо [b]переставить на "бесплатный", иначе йота будет продолжать снимать средства по выставленному тарифу.[/b]

to55
>А что б уйти с йоты, получается надо переставить на "бесплатный", иначе йота будет продолжать снимать средства по выставленному тарифу.

Во во только вот об этом не пишут, и отказаться от таких прелестей в личном кабинете нельзя и нужно обращаться непосредственно в их представительство.

Кстати эти ребята делают еще веселей я тут уже об этом писал, но напишу еще. Предположим был подключен тариф за 500р и на счету остался 0. Месяц йота отработала и включилось ограничение скорости до 64 Кбит/c. Потом за не надобностью свисток провалялся в углу месяца 2-3. Вопрос, что будет когда на счет йота поступят новые средства для подключения тарифа за 650 р. Ответ йота автоматом без спроса подключит тариф за 500 р который использовался до этого и на счету останется 150 р. Чтобы этого не случилось надо перед тем как положить деньги на счет перейти на бесплатный тариф.
Теперь рассмотрим другую ситуацию: на счет yota положили 650 р и активировали тариф за 500 р. осталось 150 (так на временные подключения если вдруг понадобится резервный канал). Вопрос что случится когда закончится месяц. Ответ йота хоть у нее и недостаточно средств для активации очередного месяца за 500 р начинает эти 150 рублей потихоньку списывать и продолжать предоставлять доступ который ранее был за 500 р. Чтобы этого не случилось нужно в конце месяца перейти на бесплатный тариф. от такая жопа и они при этом не имеют проблем с законодательством что очень удивляет.

Более-менее прояснили обстановку, и потому надо каким-то образом, раз эта такой раздел, закрепить, или лучше представителем йоты какой-то ФАК сделать.
Если какая-то будет допущена неточность, то не съедят же его, подправить всегда можно.
-
Не думаю что это письмо конфидециально. Однако может помочь избежать шума или скандалов:


[em]Уважаемый _____!

Мне искренне жаль, что у Вас возникают сложности с работой нашей сети, и Вы приняли решение удалить свой профиль (расторгнуть договор). Я вижу, что на данный момент в Вашем профиле устройство подключено на бесплатный доступ, а также нет привязанных банковских карт к аккаунту. Соответственно каких-либо списаний денежных средств не будет (договор можно не расторгать и профиль не удалять). Что касается вопроса удаления профиля, то Вам необходимо обратиться в один из наших Центров Продаж и Обслуживания клиентов с документом, удостоверяющим личность, и написать заявление на расторжение договора. Обратиться можно по следующим адресам [url]http://www.yota.ru/ru/map-sales/[/url], на карте обозначены синим и фиолетовым цветом. Хочу заметить, что даже после расторжения договора еще 3 года мы не сможем удалить Вашу учетную запись из системы. Обязанность хранить данные в течение трех лет накладывается на операторов связи Федеральным законом «О связи», а также Налоговым кодексом.

Со своей стороны хочу предложить Вам следующее. Вы напишите нам точный адрес (улицу и номер дома), по которому у Вас возникают трудности с работой интернета, и мы оповестим Вас по электронной почте, как только улучшения связи в Вашем районе произойдет.

Мы готовы ответить на любые другие Ваши вопросы![/em]
--
На счёт карт как говорил, сами подключили, позвонили и сказал что б снова отвязали. А заявку по телефону сразу сказал человек что оформил. Так что снова повторять смысла нет.

И ещё раз, что б отказаться от йоты ( мало ли какие причины, была б - вторым каналом оставил) - нужно переключить на бесплатный тариф.
:) И вообще, не качается ничего - переключать на бесплатный))

Ещё нюанс...))
Хорошо, разрывать не буду...
Зашёл в кабинет, оставалось там 50р на бесплатном. Возможность куда-либо переключить - нет, так баланс маленький.
Но!!! Появилась клавиша подключения на 2 часа на максимальном тарифе. И другого переключения никакого нет. Только на максимальном тарифе.

То есть через 2 часа я получу минус на телефоне тысячу с чем-то?
;)
Возврата уже никакого нет.

Вот посмотрю что будет, - будет ли возврат к прежним условиям, до подключение на 2 часа с максимальным.

Некоторые моменты проверить только опытным путём можно.

Всё вернулось на своё место после подключения
[img]http://s018.radikal.ru/i521/1212/c3/ceb28cb86125.jpg[/img]

Так что и автору вариант если с ноутбуком где ездиет.
Вариант такой: получается, закинуть на счёт ~50р, выставить на бесплатный и забыть)))
А если потом в городе где понадобится, то переключить на 2 часа можно и пользоваться довольно большой скоростью.

59-KDD > кстати да,так у меня и получилось,только у меня немного другое было,оставалось 300 руб,я подключил макс скорость (нужна была мобильность),после работы я решил опять на бесплатный перевести,до возникновения надобности,но они мне не дали этого сделать,мол,пока не истечет время подключения,на бесплатный переключиться нельзя,бред,вот так и пролеживают там мои деньги...так что не стоит много класть туда денег,а то прогорят.

60-_ 6eJIbIu _ > + там так и написано,когда переводишь на бесплатный: "После окончания текущих условий подключения будет включен бесплатный доступ в интернет (скорость до 64 Кбит/сек) с возможностью включить максимальную скорость на 2 часа за 50 р. или на 24 часа за 150 р", так что у них это типа "турбо-кнопки".

Самый херовый провайдер!!!!!!!!!!!! пишет везде покрытие зона, а [filolog]хер[/filolog] ловит , даже поисковик не может окрыть!!!!!на все она отмазка вышка пергружена. так поставте еще ................................................к тому же самый дорогой провайдер ... ни кому не посоветую ни когда !

Вопрос.Если уже был абонентом на WIMAX сетях но не поменял старый модем на новый. Остался ли я пользователем YOTA или нет? Надо ли заключать новый договор или просто купить LTE модем?

63-bober1 > просто купить LTE модем и активировать новое устройство в своем личном кабинете.

Последний раз подключался год назад. Разве мои данные как пользователя не удалили?

65-bober1 > нет, их не удаляют. С Банков по долгам еще некто не звонил?

Нет а в чем прикол? За последние 7 лет нигде не брал кредит.

67-bober1 > да шутка.
Покупай модем LTE и пользуйся.

Шутник однако. Спасибо!!!