| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 13361
- 21.02.2017 - 20:24
|
Лицевой счет 1279934. Интернета нет | | |
| 13362
- 26.02.2017 - 07:11
| ЛС 2496529 , начал наблюдать заметное снижение скорости интернета и увеличение пинга , раньше такого небыло!!! | | |
| 13363
- 27.02.2017 - 15:09
| Добрый день!ЛС 1008937 нет интернета. | | |
| 13364
- 27.02.2017 - 17:42
| Админы,вы собираетесь чинить мне интернет,или с нового месяца мне к билайну подключаться?у нас выбор провайдеров большой в подъезде,так что шевелитесь!!! | | |
| 13365
- 01.03.2017 - 10:36
|
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,почему нельзя сменить т.п в личном кабинете? Ранее проблем не было. В старом личном каб.так же не доступно ,пишет: "Администратор получил уведомление,извините за предоставленные неудобства". В новом личном каб. Сообщение такого плана: "Нет доступных тарифных планов для перехода К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода." Пожалуйста разберитесь в этой проблеме. Заранее благодарю за работу. Л.С 2763297 | | |
| 13366
- 05.03.2017 - 13:05
|
Здравствуйте! Нет интернета ЛС: 423007744007 | | |
| 13367
- 10.03.2017 - 22:44
| Лс 8611201657 Каждый вечер отваливается коннект и долго не подключается! Подключится на несколько секунд и опять отваливается! С разными роутерами, и вообще без роутера! Очень достало, почините свое железо!!! | | |
| 13368
- 13.03.2017 - 11:08
| Л/с 2784805. В личном кабинете нет возможности сменить тарифный план. При попытке смены тарифного плана пишет:"Нет доступных тарифных планов для перехода. К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода". | | |
| Модератор 13369
- 15.03.2017 - 10:25
| Цитата:
| | |
| 13370
- 16.03.2017 - 13:31
|
Здравствуйте! Исаенко Евгений Викторович, ст.Медведовская Лицевой счёт № 423006908495 Тариф: "Пакет навсегда" (xDSL) 15 Мбит/с (Интернет+ТВ) Проблема - исходящая скорость не более 100 кбит/с. Прошу помочь с решением проблемы. | | |
| 13371
- 17.03.2017 - 12:32
| 13401-SUPPORT >Вопрос не в том какие тарифные планы мне доступны,тарифы я и сам знаю, вопрос почему они отсутствую в личном кабинете. По лицевому счету уже стало не возможно узнать где предоставляется услуга ? | | |
| 13372
- 19.03.2017 - 16:15
|
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста, ЛС 423006689329 не могу привязать к аккаунту логин alik77777@mail.ru пишет что данный ЛС привязан к другому аккаунту, подозреваю что привязывал на alik77777@bk.ru но при попытке войти на этот аккаунт пишет что учетная запись удаленна или не существует так же не могу ни восстановить или зарегистрироваться на alik77777@bk.ru звонил в техподдержку они мне сказали воспользоваться обратной связью, все сделал по инструкции и приложил скрин а в ответ тишина буду примного признателен за помощь | | |
| 13373
- 20.03.2017 - 08:12
|
Здравствуйте! нет интернета л,с 1181923 Пожалуйста разберитесь | | |
| 13374
- 22.03.2017 - 17:06
|
Что-то не пойму, это считается нормальным? Писал письмо в тех.поддержку, который указан выше, ответа так и не было. Может кто-нибудь нормально ответить, какая скорость должна быть внутри сети Ростелеком?! | | |
| 13375
- 23.03.2017 - 09:27
|
13406-Plutooo > Должна быть скорость по тарифу. | | |
| 13376
- 23.03.2017 - 18:19
|
Здравствуйте, не знаю что творится с интернет соединение, но смотреть видео, к примеру на Youtubе с качеством 720р невозможно!!! автоматом настраивается 240р или 360р, хотя на спидтесте скорость более менее. Исправьте пожалуйста. ЛС 589857  | | |
| 13377
- 24.03.2017 - 13:36
| 13407-Andrey VI > Какое-то время назад, вроде бы на этом форуме, писалось, что теперь внутри сети Ростелеком скорость будет до 100мбит/с, и она такая была первое время, от компьютера до сервера Краснодара или той же Москвы. Сейчас выше тарифной скорости не поднимается. | | |
| 13378
- 25.03.2017 - 07:37
|
Здравствуйте! не работает интернет со вчерашнего дня л,с 1031413 | | |
| 13379
- 25.03.2017 - 08:52
|
13409-Plutooo > в январе услугу "Домашняя сеть" отключили. | | |
| 13380
- 25.03.2017 - 12:21
|
13411-Andrey VI > Спасибо за ответ, не знал про это. В "Личном кабинете" на странице смены тарифа показывается несколько полей "Домашний Интернет" (ETTH) 100 Мбит/с", с разными ценами, это как и для чего? или это глюк какой-то? И можно ли сейчас перейти на другой тариф по акции? И что означает эта "Акция", сколько времени будет действовать меньший тариф? | | |
| 13381
- 26.03.2017 - 18:59
|
Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\User>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.199] с максимальным числом прыжков 30: 1 8 ms 7 ms 22 ms 192.168.1.1 2 326 ms 142 ms 60 ms krdr-bras5.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.8] 3 32 ms 9 ms 9 ms 178.34.130.8 4 60 ms 82 ms 23 ms 217.107.68.87 5 198 ms 45 ms 29 ms 87.226.231.210 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 82 ms 40 ms 97 ms ms.mail.ru [217.69.139.199] Трассировка завершена. Такая штука третий день, пинг ужасный. | | |
| 13382
- 29.03.2017 - 23:14
| Support вообще заглядывает в эту тему или нет? Что на счёт смены тарифа скажут? | | |
| 13383
- 31.03.2017 - 00:49
| Здесь не отвечают, по телефону просто так не дозвониться, один авто-информатор. Как сменить тариф?! | | |
| 13384
- 31.03.2017 - 12:16
| Кто нибудь менял тариф на 300 Мбит/с это реальна скорость ? Я поменял тариф но скорость обещают что поднимется в течении суток | | |
| 13385
- 06.04.2017 - 11:14
| нет интернета ужу сутки. кабель подключён на прямую в сетевую плату. номер л.с. 2325561 | | |
| 13386
- 06.04.2017 - 22:38
|
Уважаемый SUPPORT. Очень прошу проверить настройки интернета. Скорость явно не соответствует договорной. л/с 381873 | | |
| 13387
- 07.04.2017 - 11:21
| лиц счет 432286 третий вечер практически нет интернета (утром работает) | | |
| 13388
- 09.04.2017 - 13:43
| Номер договора 423001705617 - прошу снова перегрузить мое оборудование на вашей стороне - опять начались обрывы соединения. | | |
| 13389
- 09.04.2017 - 21:49
|
Л/с 2089371 С четверга нет интернета. На кабель ни роутер, ни компьютер не реагирует. И будет ли перерасчет за это время? | | |
| 13390
- 10.04.2017 - 23:26
| номер л.с. 2325561 нет опять интернета | | |
| 13391
- 12.04.2017 - 10:35
| Добрый день! Подскажите по следующему вопросу. Ранее пользовался услугой Интерактивного ТВ. Уже как 2 года ТВ отключил и пользуюсь только Интернетом. В итоге остался свитч от Ростелекома. Возможно ли сделать так, чтобы я мог без свитча (а это дополнительная электр. розетка) подключится к роутеру, но роутер естественно без свитча не поднимает сессию ppoe. Т.е. хотелось бы чтобы остался только один сетевой кабель, который идет в квартиру, без свитча. Спасибо | | |
| 13392
- 27.04.2017 - 21:22
|
Здравствуйте! Договор № 862203002849209. Вчера и сегодня ужасная скорость интернета. Подолгу открывает страницы. О скачивании вообще не может быть и речи. Отвратительно просто. Прошу оказать содействие. Спасибо | | |
| 13393
- 27.05.2017 - 01:16
|
Здравствуйте! л/с № 423006534633 Пропала скорость интернета 3,5 Мбит максимум. Подключал напрямую к компьютеру тоже самое. Прошу решить проблему. | | |
| 13394
- 27.05.2017 - 01:22
|
л/с № 423006534633 Извините снимаю данную проблему. Имею segate central жесткий диск. Переписывал много файлов на него по сети. Оказывается из за него скорость резалась. Хотя должен работать просто через маршрутизатор, а он забивает весь трафик. Отредактировано sidivan; 27.05.2017 в 01:25. Причина: ошибка | | |
| 13395
- 28.05.2017 - 17:35
|
Лицевой счёт № 423006504115 Откуда такая странная строка начисления???? Никакие архивы не подключал и не собираюсь. Отредактировано osya23; 28.05.2017 в 17:37. Причина: Уточнение | | |
| 13396
- 16.06.2017 - 22:35
|
Добрый день! Лицевой счёт № 423007988798 Подключил тариф "Игровой" 15 Мбит/с значения стоят такие Line Rate - Upstream (Kbps): 510 Line Rate - Downstream (Kbps): 8191 Прошу поднять до соответствующих тарифу значений. Спасибо! | | |
| 13397
- 27.06.2017 - 15:08
| Не работает интернет на юмр. Номер телефона 8611208151 | | |
| 13398
- 01.07.2017 - 09:09
| Л/С №423005425177 нет интернета с 30.06. | | |
| 13399
- 01.07.2017 - 21:41
| И, что, с 6 вечера у всех все работает? | | |
| 13400
- 02.07.2017 - 11:49
| Л/С №423005425177 нет интернета с 30.06 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
