| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 38241
- 03.11.2018 - 05:27
|
Лицевой счёт № 423003142435 Скорость скачет туда-сюда.... Отрегулируйте... | | |
| Модератор 38242
- 03.11.2018 - 12:53
| Цитата:
| | |
| 38243
- 12.11.2018 - 18:53
|
Последнюю неделю интернет работает отвратительно, проверьте. л/с 1277613 | | |
| 38244
- 12.11.2018 - 22:32
| Добрый вечер. Прошу выставить максимальную скорость на порту на Лицевой счёт № 423003185919 согласно тарифного плана без ограничений. Спасибо. | | |
| Модератор 38245
- 13.11.2018 - 05:58
| Цитата:
| | |
| Модератор 38246
- 13.11.2018 - 06:02
| Цитата:
| | |
| 38247
- 21.11.2018 - 20:15
| л/с 466343 интернет ужасный постоянные разрывы страницы еле открываются.Настройте.Спасибо. | | |
| 38248
- 22.11.2018 - 09:36
|
Консолидирую сообщение kyrez3, видимо проблема массовая. Уже третий день как испытываю проблемы с некоторыми внешними ресурсами. К примеру популярные сайты(youtube, yandex,google) открываются без проблем. Но часть ресурсов не открывается вообще, к примеру: 1)https://dealer.carprice.ru/ (поплуярный сайт онлайн-аукциона, сервера в Москве) 2)https://www.kamailio.org/ (сайт программного SBC-прокси) 3)Потоковое видео с сайтов-агрегаторов(всякие там film-hd и прочее, тысячи их) Да, и в качестве DNS я пробовал использовать как выданные DNS в PPPoE сессии от РТК, так и Google Public DNS. Пинг до вышеуказанных проблемных ресурсов не проходит, но кто знает, может на их серверах запрещен ICMP. Просьба сообщить, есть ли проблемы у вас с маршрутизацией, возможно, проблемы у магистральных провайдеров? Линия в порядке, часть сайтов, повторюсь, работают отлично. В техподдержке сказали, что у вас было обновление софта на оборудовании 20 числа, в связи с чем и начались проблемы, в ТП сказали подождать. Л\С 226138. | | |
| 38249
- 22.11.2018 - 09:39
| Да, в качестве DNS и | | |
| 38250
- 22.11.2018 - 09:40
| ..... | | |
| Модератор 38251
- 22.11.2018 - 09:51
| Цитата:
Групповых повреждений по вашему адресу не зафиксировано. Пришлите нам свои данные и контактный номер телефона в личные сообщения. Обязательно постараемся помочь! | | |
| 38252
- 22.11.2018 - 13:24
| Вдобавок - не открываются приложения Тинькофф, не работает Instagramm. Прошу прокомментировать. | | |
| 38253
- 22.11.2018 - 22:24
| л/с 522893. В течении дня скорость "ниже плинтуса".https://www.speedtest.net/my-result/a/4449606112 По тарифу 8Мб. Разберитесь, пожалуйста. | | |
| Модератор 38254
- 23.11.2018 - 05:23
| Цитата:
| | |
| Модератор 38255
- 23.11.2018 - 05:25
| Цитата:
| | |
| 38256
- 23.11.2018 - 06:25
| Цитата:
Отредактировано gotem; 23.11.2018 в 06:28. Причина: Корректировка | | |
| 38257
- 23.11.2018 - 09:28
|
38286-SUPPORT >вы знаете, сегодня утром зарабатало в полном объеме. Трассировку присылать не буду. Будем считать самовосстановление ) Спасибо. | | |
| 38258
- 23.11.2018 - 12:54
| 38287-SUPPORT > Вроде бы все уточнил, но ответа так и не последовало ((( | | |
| 38259
- 23.11.2018 - 17:13
| Цитата:
| | |
| 38260
- 24.11.2018 - 12:36
|
добрый день!!! просьба выставить максимальные значения на линии! перешел с тарифа 8м на тариф 15м(игровой) скорость осталась прежней! техническая возможность есть! в личном кабинете тариф изменился!!! л/с 423002043195 | | |
| 38261
- 24.11.2018 - 19:15
|
Лицевой счёт № 401000788049 дайте скорость 5 мбит, всегда поддерживалось, теперь что у вас изменилось? ибо у меня и линия и роутер тот же, тариф пришлось сменить, ибо архивный "Домашний интернет 4.0 с 5 мбит" стал стоить 600 р... если бы знал что скорость будет максимум 2 мбит, зачем же мне было переходить на новый глючный тариф "Для Интернета" за 549 р.? | | |
| 38262
- 26.11.2018 - 22:46
| Новый тариф "Для интернета" за 549 руб - стандартная скорость 2 мбита. Можно подключить ускорение до 5 мбит. При наличие тех условий линии. Ускорение до 10 мбит есть только в более дорогих тарифах "Интернет везде" и "Игровой". Причем стандартная скорость для первого тоже 2 мбита...... | | |
| 38263
- 27.11.2018 - 12:10
| л/с 3027105 постоянные разрывы соединения и переподключение adsl, гаснет Adsl индикатор на роутере. Надоело это уже, в третий раз обращаюсь, никакого толку. | | |
| 38264
- 28.11.2018 - 12:14
| ЛС 571748 Пропал доступ к интернету около 40 минут назад, при попытке подключения выдаются различного рода ошибки 651 или 691. Просьба помочь в решении проблемы. Дозвониться в техподдержку не получается. | | |
| 38265
- 28.11.2018 - 12:27
| ЛС 571748 - ЗАРАБОТАЛО! | | |
| 38266
- 28.11.2018 - 12:31
| да у всего города на час адсл упал и 8800 был недоступен | | |
| 38267
- 28.11.2018 - 13:31
| л/с 423002023072, тариф 8Мбит/c. Прошу выставить скорость на порту не ниже 10Мбит/с вход., 1Мбит/с исход.. | | |
| 38268
- 28.11.2018 - 13:50
|
л/c 423002296801, тариф 8 мбит/с в действительности скорость не больше 350 кбит/с, постоянно (1-2 раза в час) отваливается (на 3-4 мин.) адсл.. звонил в тп, чот там ковыряли, скорость чуток подросла, отваливания не прекратились.. | | |
| 38269
- 01.12.2018 - 20:12
|
Лицевой счёт № 423005294384 "Для Интернета" (xDSL) просьба выставить максимальные значения на линии пинг 200 (((( ппц | | |
| Модератор 38270
- 02.12.2018 - 05:31
| Цитата:
| | |
| 38271
- 02.12.2018 - 17:29
|
Лицевой счёт № 401000788049 просьба что-нить написать по поводу сообщения 38293-InFive - я неделю жду, ибо мне надо знать, если скорость будет всегда 2 мега, то я просто буду расторгать договор и покупать usb-модем от мегафона... 550 рублей за 2 мега от ростелекома - это просто надувательство... к вам нет притензий, но только вы видимо можете разъяснить, почему не включается ускорение до 5 мегов на новых тарифах, когда были тарифы с четко обозначеной скоростью, то 5 мегов работали... что-то и не пахнет наличием какого-то "ускорения до 5 мегов"на новых тарифах вроде бы не мы работаем для вас, а вы для нас, тогда почему вы игнорируете нас? | | |
| 38272
- 02.12.2018 - 19:45
| Лицевой счет 2048604.прошу выставить мне скорость загрузки 10мб скорость выгрузки 1мб . | | |
| Модератор 38273
- 03.12.2018 - 06:13
| Цитата:
| | |
| 38274
- 03.12.2018 - 12:44
| присоединяюсь к 38303-InFive. Чёрт меня дернул перейти на новый тариф в итоге -30% скорости за ту же цену. В опциях тарифного плана тоже нет ускорения | | |
| 38275
- 03.12.2018 - 16:58
| Цитата:
| | |
| 38276
- 03.12.2018 - 17:03
|
Здравствуйте. Уважаемый SUPPORT, настройте мне интернет: поставьте максимально высокую и в то же время стабильную скорость на порту(DOWN/UP). Приезжал как-то человек с сервисной службы по заявке, настроил мне линию, проверил, сказал, линия хорошая. Всё работало замечательно, скорость стояла максимальная, обрывов не было, интернет работал стабильно и я был доволен. Сейчас что-то сбилось, и временами с разными промежутками чувствуется сильное падение скорости. Стали чаще быть обрывы соединения, в день 3-4 раза. Учитывая, что у меня работа связана с интернетом, меня это не устраивает, мне нужен постоянно стабильный и хороший интернет по тарифу, который я оплачиваю. Сейчас же на игровых серверах имеет место высокий пинг; постоянные потери пакетов; падение скорости до минимала, страницы грузятся медленно, работать в онлайн режиме стало практически невозможно - исправьте это пожалуйста,сделайте линию стабильнее и быстрее. Заранее благодарен! Л/c 510680 Москаленко Николай Иванович тел.:89384799644 Отредактировано moskal_7; 03.12.2018 в 17:04. Причина: удалил ссылку | | |
| Модератор 38277
- 04.12.2018 - 06:36
| Цитата:
| | |
| Модератор 38278
- 04.12.2018 - 06:55
| Цитата:
| | |
| 38279
- 05.12.2018 - 21:08
| Цитата:
| | |
| 38280
- 07.12.2018 - 15:33
|
если от Анапы до Москвы пинг примерно 25, это считается нормой и меньше сделать невозможно, я так понимаю ? И что за приколы с 72 часовыми дисконектами, это мой модем шутит или это длинна сессии провайдера ? | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
