1. Культура речи: грамотность, чистота, выразительность.
2. Техника речи: дикция, темп, дыхание, звучность.
Упражнения по исправлению речевых недостатков. Упражнения по орфоэпии;
3. Устное выступление. Вопросы подготовки. Приемы «захвата» и поддержания внимания. Обеспечение речи. Манера выступления (говорить не по бумажке, сидеть или стоять, куда девать руки и т.п.). Риторические приемы и риторические фигуры. Установление контакта со слушателями. Принципы реагирования и техника ответов на вопросы. Трудные вопросы. Сложная аудитория.
Деловые игры по теме « Мастерство публичного выступления»
4. Технология убеждения (логический и психологический аспекты). Аргументация, требования к аргументам. Аргументативная стратегия. Способы доказательства. Практические приемы убеждения. Тонкости убеждения.
Деловая игра «Убеждающее выступление»
5. Создание благоприятного психологического климата для беседы. Умение производить хорошее впечатление. Поведение с недоброжелательным собеседником.
6.Речевые тактики.
7. Принципы эффективного общения.
8. Уверенность в себе (Ассертивное поведение). Формирование и подкрепление имиджа уверенного человека. Способы выработки уверенности. Волнение; почему оно возникает и как с ним справляться. Особенности «победителя» и «неудачника»
Деловая игра «Учимся грамотно отказывать»
9. Речевой этикет
10. Язык телодвижений. Невербальные коммуникации.
11. Преодоление «серости». «Загадки» интересного человека. Чувство юмора. Остроумие. Закомплексованность и пути преодоления комплексов
