г. Краснодар, ул.Карасунская 82/1, 2-ой эт. (р-н Кооп.рынка, уг. с ул. Красноармейской)
Стоимость участия
6800 (При полной предоплате скидка 10%; 6120)
Основные темы
Программа обучения:
1. Нормативно-правовое обеспечение предприятия индустрии красоты
2. Технологии работы администратора
3. Стандарты организации рабочего процесса по обслуживанию клиентов
4. Правила телефонного общения для администратора
5. Работа с клиентами
6. Конфликты и работа с «трудными» и конфликтными клиентами
7. Тайм-менеджмент
По окончании курса Вы сможете:
1. Использовать современные Стандарты обслуживания клиентов и Стандарты продаж
2. Не допускать конфликтов и грамотно выходить конфликтных ситуаций
3. Уверенно продавать и обслуживать Клиентов разных типов
4. Создать личный имидж, необходимый для влияния на решение Клиентов
Запись: +7 (861) 274 77 36; +7 928 401 56 77
Подробнее: http://www.pleade.ru/edu-inc/program...nkrasoty.shtml
