Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 23.09.2014 - 12:48
|
Курс для Администраторов салонов красоты в Краснодаре Престиж профессии администратора салона красоты возрастает, а требования к профессиональным специалистам увеличиваются. Именно этот курс позволит Вам овладеть самыми обширными и глубокими знаниями профессии, научит Вас решать сложные вопросы и принимать правильные решения и даст возможность стать востребованным специалистом в сфере индустрии красоты! Занятия предназначены для: - Новичков, желающих освоить новую специальность; - Действующих администраторов в индустрии красоты, желающих повысить свой профессиональный уровень; - Руководителей салонного бизнеса, желающих досконально изучить и оценить уровень требований и работу своих администраторов; - Владельцев и управляющих салонов красоты, планирующих организовать и открыть свой собственный бизнес. Для вас полный и исчерпывающий курс по самой востребованной, ответственной и по-настоящему увлекательной специальности «Администратор индустрии красоты». В доступной форме вы получите максимальные знания, пошаговые инструкции, готовые алгоритмы и стандарты работы администратора, которые станут инструментами в ваших руках и помогут разобраться в тонкостях профессии и понять, как стать лучшим в этой чрезвычайно интересной профессии. Курсы администраторов проходят как в группе, так и индивидуально. Программа обучения: 1. Портрет успешного современного администратора. Специфика работы администратора. Функциональные обязанности администратора. Тайм-менеджмент. 2. Этика делового общения и правила работы администратора с клиентами. Особенности ведения эффективных телефонных переговоров. Алгоритмы работы по телефону. 3. Психология контакта с клиентом. Как случайного клиента превратить в постоянного. Особенности общения с постоянными клиентами. Разработка программ стимулирования постоянных клиентов. Готовые стандарты сервисного обслуживания клиентов на всех этапах посещения салона. 4. Техника эффективных продаж товаров и услуг в салоне красоты. Презентация товаров и услуг. 5. Организация и проведение акций в салоне красоты. Разработка и внедрение новых или дополнительных услуг. 6. Тактика поведения в конфликтных ситуациях с клиентом. Как недовольного клиента перевести в разряд довольных и постоянных. Профилактика возникновения конфликтов. 7. Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы внутри коллектива. Корпоративная культура и этика. 8. Документооборот. Технологическая карта услуг. Ценообразование. Алгоритм работы с документами. Инвентаризация. 9. Проверки салона красоты, как встречать проверяющих. 10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты. 11. Пошаговые инструкции производственной санитарии. Алгоритмы дезинфекции и стерилизации в салоне красоты. Получить подробную информацию можно по тел. 8-918-249-08-57, Светлана | |
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |