Бизнес-семинар : "ЖКХ: Управление многоквартирными домами"
 

Стоимость: 7800 руб/чел.

Продолжительность 16 ак.час (2 дня)
Цель тре¬нин¬га: обу¬чить ру¬ко¬во¬ди¬те¬лей и ме¬не¬дже¬ров управ¬ля¬ю¬щих ком¬па¬ний в сфере ЖКХ со¬вре¬мен¬ным тех¬но¬ло¬ги¬ям ра¬бо¬ты управ¬ля¬ю¬щей ком¬па¬нии : пра¬во¬вым ос¬но¬вам и ра-бо¬те с до¬ку¬мен¬та¬ци¬ей, ор¬га¬ни¬за¬ции тех¬ни¬че¬ской экс¬плу¬а¬та¬ции зда¬ний, предо¬став¬ле¬нию услуг, це¬но¬об¬ра¬зо¬ва¬нию и та¬ри¬фам и т.д.


Целевая аудитория:
Руководители и менеджеры управляющих компаний в сфере ЖКХ

Программа обучения:
1. Организация работы управляющей компании
 Правовые основы управления многоквартирным домом. Сравнительная характеристика способов управления
 Оформление земельного участка под многоквартирным домом
 Организация работы по заключению договоров с собственниками
 Организация работы по проведению собрания собственников
 Проведение голосований. Формирование бюллетеней для голосования. Подведение итогов голосования
 Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органа местного самоуправления, от управляющей организации, ТСЖ, собственников. Перечень документов подлежащих передаче.

2. Обслуживание жителей многоквартирных домов Предоставление жилищных и коммунальных услуг
 Организация предоставления жилищных услуг. Конкурсный отбор подрядных организаций
 Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений. Порядок заключения договоров с энергоснабжающими организациями
 Понятие сервиса и обслуживания клиентов
 Прием заявок на работы. Наряд заказ. Формирование списка работ для исполнителей
 Постановка сервиса в организации
 Современные сервисные решения и технологий.

3. Организация процесса технической эксплуатации зданий(12 час)
 Базовые документы эксплуатации недвижимости.
 Нормативное регулирование
 Специфика эксплуатации объектов недвижимости
 Расчет стоимости эксплуатации
 Минимизация рисков при эксплуатации недвижимости
 Автоматизация процесса эксплуатации
 Управление кадрами в процессе эксплуатации

4. Менеджмент и маркетинг (стратегический и оперативный) управляющей компании
 Внутренняя среда: организационная структура УО, персонал. Технологии. Внешняя среда: отношения с собственниками, поставщиками, подрядчиками по ЖКУ, государственными органами власти и ОМС, отношения с Ассоциациями, другими некоммерческими организациями
 Годовой план управления домом
 Контроль: выполнения планов, качества коммунальных и жилищных услуг, производства капитального и текущего ремонта, сбор денежных средств

5. Ценообразование на жилищные услуги
• Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда.
• Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда.
• Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

6. Формирование тарифов на услуги по содержанию и ремонту помещений
 Услуги и тарифы (Виды начислений, Утверждение тарифов, Учет льгот )
 Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета
 Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию
 Начисление коммунальных услуг( Учет показаний приборов учета, Начисление коммунальных услуг. Перерасчет коммунальных услуг.Пени. Формирование документов реализации ля бухгалтерского учета. Квитанции на оплату )
 Ведение лицевых счетов
 Управленческий учет доходов и расходов дома (Виды доходов и расходов. Учет доходов на дом. Учет расходов на дом
 Работа с должниками. Предупреждение и взыскание задолженности.

Подробнее на сайте: http://www.pleade.ru/edu/zhkhdom.shtml