| 0
- 29.07.2013 - 22:10
|
Ближайшая дата проведения семинара: 07.08.13 Продолжительность: 16 ак.час. 2 дня, с 10.00 до 17.30 Стоимость: 7100 руб. В программе семинара отрабатываются технологии и психологические аспекты работы администратора. После прохождения курса администраторы начинают более профессионально работать и общаться, что позволяет медицинским центрам /клиникам работать с большей результативностью. В программе семинара: - нормативно-правовое обеспечение медицинской клиники - технологии работы администратора - внешний вид, личностные и профессиональные качества администратора - регулирование потока посетителей - работа с текущей документацией, первичной бухгалтерской документацией - работа с проверяющими и контролирующими комиссиями - правила телефонного общения, телефонный этикет, правила обработки и регистрации звонков - презентация услуг клиники, продажа услуг по телефону - работа с клиентами, особенности коммуникативных процессов, алгоритм нахождения общего языка с пациентами, ведение переговоров о стоимости лечения - конфликты и работа с «трудными» и конфликтными клиентами, работа с жалобами и претензиями клиентов - тайм-менеджмент для администратора, установление приоритетов, принципы планирования времени. Подробная программа на странице нашего сайта: http://www.pleade.ru/edu/adminmed.shtml Тел.(861) 274-77-36, 8 (918) 11-83-766 training@pleade.ru Руководитель отделения профессионального обучения Елена Власенко ул.Карасунская 82/1, 2 этаж     | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
