Сайт бронирования Октого тихо закрылся,кинув гостиницы и туристов
 

С Нового года сайт работал с перебоями, туристы получали на почту уведомления об отменах бронирований, многие до сих пор деньги не вернули. Гостиницы подают в суд.
[i]"В выходные сервис прекратил работу. Это связано с финансовыми проблемами и большими долгами, возникшими в условиях резко ухудшившейся рыночной ситуации. Были и проблемы с менеджментом – у всех инвесторов были разные представления о том, как развивать бизнес", — рассказал он.

Портал Oktogo.ru не открывается, телефон поддержки сервиса онлайн-бронирования не отвечает. При этом все еще доступен для пользователей портал Oktogo.net, зарегистрированный на Кипре. В официальных сообществах сервиса в Facebook и "ВКонтакте" последние публикации сделаны еще в начале января. Пользователи в комментариях пишут об отсутствии обратной связи с сотрудниками компании в течение месяца. Отельеры сообщают о долгах по оплате бронирований отелей с сентября прошлого года."[/i]

А вы пользуетесь подобными сайтами или предпочитаете бронирования в отелях напрямую?

[url]http://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/39505[/url]

или напрямую или букинг, без предоплаты, с оплатой в отеле

1 - Даже странно, что кто-то пользовался другими способами. Находятся же люди.

Вот не могу понять в чем смысл что-то бронировать на сайтах где нужно сначала платить, а потом ехать. Ну приедете вы в отель в котором идет ремонт или он закрыт или еще что-то отвратительно и жить там невозможно. В нормальной ситуации можно послать отель на три буквы, сказать что они ввели в заблуждение не указав важную информацию и не жить там и не платить как следствие.
Но заплатить, да еще и неизвестно кому, причем даже не туроператору про которого хотя бы известно что он давно работает. КАК???

На том же букинге немало гостиниц, которые списывают первые сутки проживания.

Стоп, там хотя бы гостиница списывает и это в условиях описано. А тут речь о том что платеж уходит в пользу какого-то интернет-сайта, который честно-честно заплатит за тебя отелю. И не заплатит:)

4-ахтег >там и всю сумму могут списать и невозвратные есть-условия читать надо, чем жестче условия, тем дешевле, но рискованнее(насчет возврата денег при незаезде)

6-Tigriza > Но деньги снимает отель, условия тоже ставит отель. А тут деньги у посредника. У октого и комиссия для отелей самая большая была - 20%. Не совсем понятно как при такой модели бизнеса (взял больше, подержал, отдал меньше) можно было довести компанию до банкротства.

7 - так обычно именно жадность доводит до банкротства:) Взять то они готовы, похоже мало нашлось желающих платить...

7-SkyDSL >я вообще про них не слышала. счас многие отели скидки дают чтоб напрямую бронировали, у меня на букинге статус генус, мне выгодно на букинге бронировать, но иногда и в отелях выгоднее, особенно если там не первый раз. Я сетевые отели люблю, они по всему миру, одна скидочная карта веде работает: Азимут, Гелеопарк, Солис, Годен тюлип, Редисон. Автор не сказал, зачем на том сайте то бронировал, прям аж интересно чем заманили.

[quote=Tigriza;43879459]Автор не сказал, зачем на том сайте то бронировал, прям аж интересно чем заманили.[/quote]
Октого хитрил, если сравнивать на сайтах сравнения цен в гостиницах, у октого цена была чуть ниже. Я думаю схема такая была. Октого брал себе стандартную посредническую ставку - 15%, а за счет 5% (как я писал выше его ставка - 20%) он делал цену на сайтах агрегаторах чуть ниже, ведь им тоже надо отдать с вашей брони. Ну и остаток от этих 5% уходил на их бонусную программу. За каждое бронирование начислялись бонусы.
Кстати, если позвонить в гостиницу или частный гостевой дом и сказать, вот нашла вас на букинге, то с 90% вероятностью вам предложат скидку в пределах 15% :))))) Так что гениус - не очень. Отель все равно включит эту 10% стоимость в цену на букинге, а компенсировать эту наценку для других гостей будет различными акциями или скидками на месте:)))

10-SkyDSL >не факт, букинг тоже дает скидки 10% и раннее заселение и поздний выезд бесплатно)так что нужно просто регулировать няшки отельные или букинга. Потом, отели стараются не ссориться с букингом и выполняют все, что написано на сайте букинга, но могут отмахнуться от своих написанных предложений и фик докажешь и никому не пожалуешься)
я так бронировала на сайте у Солиса со всякими няшками в предложении,отель:типа мы не мы-ниче не помним, и вообще у нас такой цены не было, склероз вдруг напал-хорошо, что я все распечатала-поморщились, но все выполнили, даже больше чем обещали на сайте)

[quote=Tigriza;43884376]букинг тоже дает скидки 10% и раннее заселение и поздний выезд бесплатно)[/quote]
Сам не может дать, он за счет своей комиссии (15% и выше) скидок вам не даст ни за что:), только если объект размещения даст такую скидку, вступив в программу Genius. То же самое и раннее заселение. Для "гениусов" есть ряд преимуществ, который отель сам выбирает при подключении к программе, там даже есть "бесплатный вайфай" таким гостям :))) Забудьте про няшки от Букинга, нет их :)))

12-SkyDSL >ну вот видишь какой ты умный, чего на неизвестный сайт повелся?) естесьна, за счет отелей.

12-SkyDSL >много потерял? у меня знакомый забронировал билеты на самолет в Лондон и гостиницу без отмены, а , когда санкции пошли, закрыли вылеты, дофига потерял на этом

14 - а как это санкции оказались связаны с билетами и гостиницей в Лондоне? Там в санкционном списке пара десятков друзей Путина и все. Думаю что для лиц входящих в список Форбс потеря денег на авиабилете ну очень несущественна:)
Собственно вот список тех кто не смог после введения санкций ездить в Лондон.
[url]https://ria.ru/politics/20140718/1016514535.html[/url]
Ваш знакомый в этом списке?

[quote=Tigriza;43884636]много потерял?[/quote] Я работал с этим сайтом, но ни как турист, по другую сторону. Причитающееся успел выцарпать. ;)
[quote=Tigriza;43884633]чего на неизвестный сайт повелся?[/quote]
Предпочитаю с гостиницами напрямую договариваться и жить дешевле ;)

Не всегда легко договориться. Отель может быть в Занзибаре и его контакты найти сложно. Самое простое в такой ситуации это забронировать, потом списаться с отелем "я отменяю бронь через букинг, приезжаю сам, а вы мне скидку". Но вроде Букинг такие фокусы отелей отлавливает и наказывает?

[quote=Бехолдер;43887916]Но вроде Букинг такие фокусы отелей отлавливает и наказывает?[/quote]
Как? Если конечно перписываться через внутреннюю почту букинга - то да... А можно приехать и отменить.

18 - это же статистика банальная:) Есть среднее количество отказов от бронирований с некоторой корреляцией на местные события - ну там в среднем брони отменяют в 10% случаев, а если например был ураган или землетрясение то в 90% случаев (цифры только что придумал, но суть думаю понятна). А тут вдруг какой-то один особенно умный отель выдает показатель в 30% отказов - ясное же дело что тут что-то не так. Данные отказников у букинга есть - можно сделать прозвон или разослать всем письма "не могли бы вы разъяснить почему отменили бронь". Если отказников было более-менее много то кто-то из них обязательно скажет "ну мне позвонили из отеля и предложили сделать скидку в 10% если я отменю бронь на букинге и заеду типа сам с улицы". Несколько таких случаев и можно делать оргвыводы:)
---
Ну турдоме это довольно активно обсуждалось, там турагенты не стесняются рассказывать что это они очень активно предлагают делать отелям и туристам.
-
Лично мое мнение - туристы вряд ли массово будут пытаться провернуть такие схемы, это скорее могут быть фокусы отелей. Так что если поймают то и наказывать будут отели:)

15-Бехолдер >визу не дали)) приостановили выдачи виз

16-SkyDSL >ну слава Богу, хоть не потерял)

Кроилово ведет к попадалову) годами проверенный букинг рулит, че выделываться. А переписываится с отелями, пытаясь 3 бакса сэкономить может тот, кто в году живет в трех отелях. А у меня за две недели их бывает 8 в легкую. Причем каждый следующий раходится либо в день вселения либл максимум за день до заезда. Ибо это и есть путешествие) равно как и покупка авиабилетов. Сел и полетел. А не за два года тут выискивать какие то акции))

20 - Никто ничего не приостанавливал. У англичан вечно творится бардак со сроками рассмотрения документов - в особо запущенных случаях они до 12 недель доходят. Если интересна история вопроса посмотрите на Винском тему про выдачу виз в Великобританию, она там жива с начала 2014 год, еще в феврале-марте обсуждают что долго, что приходится паспорт забирать и так далее. Летом та же история - визы выдают но тянут. Потом в 2015м там сменилась компания которая визовый центр и вроде получше стало. Но никаких ограничений по выдаче виз из-за санкций не было и нет. Ну и "визу не дали" конечно можно санкциями объяснять, но их чаще не выдают по совсем банальным причинам вроде кривых документов. Британцы любят финансовые документы в первую очередь - выписки из банка за долгий период, внятное объяснение где вы вообще берете деньги и т.п. Если там сделать по обычной схеме (положить 100500 денег на счет для получения справки) то как раз у бритишей это не прокатывает и очень большой шанс получить отказ. Объяснять отказ конечно проще санкциями чем своей ленью (нежелание почитать форумы по визам перед ее получением).

Второй раз букинг снимает мою бронь и предлагает выбрать другие варианты. С доплатой за счет отеля.

[quote=Покупател;43918416]Второй раз букинг снимает мою бронь и предлагает выбрать другие варианты. С доплатой за счет отеля.[/quote]
Очевидно, отель допустил овербукинг. Продал больше номеров, чем есть по факту. Это часто встречается при установке количества свободных номеров на разных площадках-прослойках "вручную". Хорошо, что это выяснилось не по приезду:)

[quote=Бехолдер;43891243]У англичан вечно творится бардак со сроками рассмотрения документов - в особо запущенных случаях они до 12 недель доходят.[/quote]
Да, англичане очень тормознутые и чванливые. Но и их можно нагнуть, как берёзку в российской степи...
О том, что нашей делегации из 60 человек нужно быть в Британии, узнали в конце июля 13 года, за 9 рабочих дней до часа Х. В Ростове пришли в ужас и прямо сказали, что ничем помочь не могут. Зрел международный скандал. Уж не знаю, какие силы вмешивались в процесс - может, сам МИД, но вопрос был легко и непринуждённо решен. В Питере (так было удобно) вся наша толпа буквально за час прошла всю процедуру. Какие там нафиг справки о доходах )). У меня там всё равно на пару буханок хлеба по британским расценкам было ). Заявление, отпечатки пальцев, сканирование сетчатки и всё.
З.Ы. Могут, когда захотят или нагнут ))
З.Ы.Ы. Визу штампанули на пол года, но мне эта хвалёная страна так не понравилась, что я бесплатно туда больше не хочу.

[quote=TAVS1;43948031]Визу штампанули на пол года[/quote]
Других там не бывает. В смысле длиннее по срокам конечно бывают, а вот меньше чем полгода - нет.
--
Если у вас был какой-то важный с точки зрения МИДа визит то конечно визы дают быстро и все подряд. У меня много лет назад был знакомый которому США отказали в визе хоть он и был основным докладчиком на каком-то конгрессе свободной прессы. Визу дали на следующий день по цепочке звонков Малашенко-Гусинский-Олбрайт:) Вы бы еще какой-нить президентский пул прессы в пример привели...
А у простого физлица вряд ли получится нагнуть даже какую-нибудь Анголу на быструю выдачу визы, верно?

Предпочитаю букинг или островок с возможностью платить на месте, если путешествую по стране или за границу. А на местных курортах можно и напрямую вопрос решить. Отдых на Кубани.ру например использовали не раз.

P.S. На островке однажды наткнулись на овербукинг, и отель не увидел нашу бронь( Но интуиция подсказала написать в отель перед вылетом, так что ситуацию разрешили благополучно. Но помня такой форс-мажор теперь всегда стараюсь проверять наличие брони у отеля, если оформляю через островок. :nono: