Аэропорт Пашковский
 

Обращаюсь к Вам за помощью. Если кто знает, подскажите.Мы с подругой решили лететь в Турцию.Рейс был на 2 часа ночи.за сутки нам позвлнили и сказали что время вылета переносится на 6 утра.Но в 11 вечера перед вылетом позвоните уточните.Мы позвонили в справочную аэропорта,оператор хамовато сказала, в 6 утра вылет . Мы приехали в аэропорт в половине четвертого утра и узнали,что наш самолет улетел в 2.Естественно заказанный нами отель пропал,так как летели мы на 4 дня,а следующего рейса ждать сутки, и деньги соответственно тоже,подскажите что можно сделать в данной ситуации, и возможно ли вернуть хоть какую-то часть средств.

спросите в разделе юриспруденции.

0-asiya >Делайте распечатку разговоров - и в суд.

не улетевший бот.

0-asiya > Давайте конкретно - какой туроператор, авиакомпания, дата вылета, номер рейса. Иначе согласен с Janek.

Меня тоже интересует, как быть в таких случаях. Ситуация тупая до безобразия. Доказать что-то невозможно, а троллинг такой простой.

5-Rat > "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Есть сайт аэропорта, есть сайт авиакомпании или туроператора. Меня озадачивает, что нет информации от других туристов кроме автора поста. Т.е. всем время вылета сообщили правильно, только им с подругой не повезло. А звонить в аэропорт большого смысла нет. На Анталию несколько рейсов в день, затраханная тётка на справке может и перепутать. Так что информацию лучше добывать самому из первых рук. Иначе доказывай потом, что это тебе время сообщили неправильно, а не сам проспал.

[quote=Кысь;35884089]Меня озадачивает, что нет информации от других туристов кроме автора поста. Т.е. всем время вылета сообщили правильно, только им с подругой не повезло. А звонить в аэропорт большого смысла нет. На Анталию несколько рейсов в день, затраханная тётка на справке может и перепутать. Так что информацию лучше добывать самому из первых рук. Иначе доказывай потом, что это тебе время сообщили неправильно, а не сам проспал.[/quote]

время вылета есть в билете (если это регулярный рейс) либо в туристическом билете (если это тур).

Об изменении в первом случае клиента извещает авиакомпания, об изменении во втором случае - агент, купивший на свое имя билеты и перепродавший их потом оленям.

звонок в справочную никаким кером никуда не пришьешь.

чего переливаем из пустого в порожнее? Боты плодят темы, а люди рады стараться обсуждать))))

А как добывать информацию? Допустим позвонит агент и скажет так и так, а потом скажет, что это вам приснилось. Ну ведь может же? Может. Зачем? А продать тур дважды, и так элегантно съехать. Не подкопаешься же. Ну только если доказать, что брони на борт не было. Но для этого нужны предпосылки, проверка хотя бы для начала. Все не так однозначно : ) А чартеры постоянно переносят. Неважно бот или не бот, просто давайте рассмотрим ситуацию. Она элементарная до смеха.

[quote=Rat;35910891]А как добывать информацию? [/quote]
Ну как минимум: [url]http://basel.aero/krasnodar/passengers/online-schedule/[/url]
Чартер или не чартер - на табло он будет в любом случае. Если указано время 02:00, значит надо ориентироваться именно на это время. Кто бы что не говорил по телефону. А то получается так - девочка-турагент в курсе, а службы аэропорта ни сном, ни духом? Абсурд ведь, согласитесь?

Была подобная ситуация. Позвонил агенту попросил ссылку на онлайн табло чартеров
[url]http://basel.aero/krasnodar/passengers/online-schedule/[/url]
Верить никому нельзя, вы уж мне поверьте.

10-BRom23RUS > Черт. А я раньше верил. Какстрашножить!