Оксана Корнишева - бизнес-партнер Компании «Персоналити Л», член Гильдии Психотерапии и тренинга, тренер - практик, опыт успешной работы в сфере экспертных продаж – более 10 лет.
Целевая аудитория
Тренинг рассчитан на менеджеров по продажам, а также широкий круг специалистов, занимающихся продажами, как начинающих, так и имеющих опыт в этой области.
Продолжительность
2 дня.
Дата начала
02/28/2015
Дата окончания
03/01/2015
Место проведения
Тренинговый зал Компании «Персоналити Л» - ул. Леваневского, 106, корпус Н, 2-й этаж, офис 8.
Стоимость участия
5000 рублей, НДС не облагается.
Основные темы
Цели тренинга:
• Увеличение объема продаж.
• Формирование концептуального видения работы фирмы, ориентированной на продажи, что позволяет строить доверительные отношения с клиентами.
• Увеличение клиентской базы, развития навыков «дожима» клиентов
Программа тренинга:
ЭТАПЫ ПРОДАЖ:
1. Подготовительный этап:
■ Анализ и сегментирование рынка потенциальных клиентов, выбор целевых сегментов, работа с клиентской базой.
■ Базовая подготовка. Создание позитивного (конгруэнтного) отношения и принятия себя, своей работы, своей фирмы и продукта, который фирма продвигает на рынке.
■ Психологическая подготовка. Настрой на работу с клиентом.
2. Установление контакта
■ Что такое «конгруэнтность»
■ Два уровня коммуникаций
■ Признаки уверенного поведения
■ Формирование навыка «установления контакта»
■ Обучение приемам и навыкам культуры общения
3. Выяснение потребностей клиента
■ Типы клиентов
■ Приемы понимающего слушания
■ Типы вопросов (открытые, закрытые, альтернативные)
■ Теории мотивации
4. Презентация
■ Самопрезентация
■ Разработка речевых модулей презентации Компании
■ Развитие навыков аргументированного представления товаров, услуг
■ Методы аргументации и контраргументации
5. Работа с возражениями
■ Причины возникновения возражений
■ Правила работы с возражениями
■ Освоение техник преодоления возражений
■ Три шага восстановления контакта
■ Психологические барьеры в продаже, их преодоление
6. Завершение продажи
■ Завершение персональной продажи и выход из контакта.
■ Принципы построения долгосрочных отношений
Методы:
Дискуссии, примеры, ролевые игры, упражнения и видеоанализ позволяют не просто говорить о том, как надо работать, а начинать отработку навыков прямо СЕГОДНЯ
Возможности: тренинг поможет участникам тщательно продумывать стратегию продаж клиентам, с которыми есть сложности. Поможет быть успешными, опираясь не на интуицию и везение, а на осознанное применение навыков и приемов отличающих профессионала от любителя.
Каждый участник получает сертификат и рабочую тетрадь, дублирующую содержание мастер-класса, что позволяет полностью погрузиться в работу и в дальнейшем восстановить полученные знания при необходимости. После обучения участники в течение 30 дней могут получить бесплатную консультацию бизнес-тренера, проводившего обучение.
Каждый участник получает:
Сертификат и рабочую тетрадь, дублирующую содержание тренинга, что позволяет полностью погрузиться в работу и в дальнейшем восстановить полученные знания при необходимости.
После обучения участники в течение 30 дней могут получить бесплатную консультацию инструктора-консультанта, проводившего обучение.
Получить дополнительную информацию и подтвердить свое участие Вы можете:
Позвонив нам по тел.: (861) 210-19-18 (многоканальный); 918-390-90-93
Написав по электронной почте: Larisa@PersonalityL.ru; www.PersonalityL.ru
