Тренинг рассчитан на менеджеров по продажам, а также широкий круг специалистов, занимающихся продажами, как начинающих, так и имеющих опыт в этой области.
Продолжительность
2 дня.
Дата начала
02/16/2013
Дата окончания
02/17/2013
Место проведения
г. Краснодар, ул. Леваневского 106, корпус Н, офис 8 (Тренинговый зал компании "Персоналити Л").
Стоимость участия
5 500 рублей.
Основные темы
Цели тренинга:
• Увеличение объема продаж.
• Формирование концептуального видения работы фирмы, ориентированной на продажи, что позволяет строить доверительные отношения с клиентами.
• Увеличение клиентской базы, развития навыков «дожима» клиентов
Программа тренинга:
ЭТАПЫ ПРОДАЖ:
1. Подготовительный этап: Принципы организации работы с клиентами
2. Установление контакта
• Что такое «конгруэнтность»
• Два уровня коммуникаций
• Признаки уверенного поведения
• Формирование навыка «установления контакта»
• Групповое упражнение «О чем нужно помнить, устанавливая контакт?»
3. Выяснение потребностей клиента
• Типы клиентов
• Приемы понимающего слушания
• Теории мотивации
4. Презентация
• Самопрезентация
• Разработка речевых модулей презентации Компании
• Развитие навыков аргументированного представления товаров, услуг
• Методы аргументации и контраргументации
5. Работа с возражениями
• Причины возникновения возражений
• Правила работы с возражениями
• Освоение техник преодоления возражений
• Три шага восстановления контакта
• Психологические барьеры в продаже, их преодоление
6. Завершение продажи
• Завершение персональной продажи и выход из контакта.
• Сбор, обработка и архивирование информации о клиентах и продажах.
7. Работа с клиентом после сделки
Особенности проведения:
Тренинг проводится с использованием специально разработанных ситуационных и ролевых игр, групповых дискуссий, видеотехники.
Каждый участник получает:
Сертификат и рабочую тетрадь, дублирующую содержание тренинга, что позволяет полностью погрузиться в работу и в дальнейшем восстановить полученные знания при необходимости.
Ведущий: Оксана Корнишева - бизнес-тренер, руководитель отдела обучения и развития Компании «Персоналити Л», член Гильдии Психотерапии и тренинга (г. Санкт-Петербург), тренер - практик, опыт успешной работы в сфере экспертных продаж - 10 лет.
Во время тренинга обязательны кофе-паузы.
После обучения участники в течение 30 дней могут получить бесплатную консультацию инструктора-консультанта, проводившего обучение.
Получить дополнительную информацию и подтвердить свое участие Вы можете:
Позвонив нам по тел.: (861) 210-19-18 (многоканальный);
Написав по электронной почте: info@PersonalityL.ru; Oksana@personalityl.ru; www.PersonalityL.ru
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.
