Семинар "Администратор медицинского центра"
 

[table][tr][tdd]Описание семинара или тренинга[/tdd][tr][td][b]Название[/b][/td][td]Семинар "Администратор медицинского центра"[/td][/tr][tr][td][b]Автор[/b][/td][td]Образовательный центр "Плеяды"[/td][/tr][tr][td][b]Целевая аудитория[/b][/td][td]медицинские работники[/td][/tr][tr][td][b]Продолжительность[/b][/td][td]16 ак.час.[/td][/tr][tr][td][b]Дата начала[/b][/td][td]02/18/2015[/td][/tr][tr][td][b]Дата окончания[/b][/td][td]02/19/2015[/td][/tr][tr][td][b]Место проведения[/b][/td][td]г. Краснодар, ул. Карасунская, 82/1[/td][/tr][tr][td][b]Стоимость участия[/b][/td][td]7100[/td][/tr][tr][td][b]Основные темы[/b][/td][td]В программе семинара отрабатываются технологии и психологические аспекты работы администратора. После прохождения курса администраторы начинают более профессионально работать и общаться, что позволяет медицинским центрам /клиникам работать с большей результативностью.

В программе семинара:
- нормативно-правовое обеспечение медицинской клиники
- технологии работы администратора
- внешний вид, личностные и профессиональные качества администратора
- регулирование потока посетителей
- работа с текущей документацией, первичной бухгалтерской документацией
- работа с проверяющими и контролирующими комиссиями
- правила телефонного общения, телефонный этикет, правила обработки и регистрации звонков
- презентация услуг клиники, продажа услуг по телефону
- работа с клиентами, особенности коммуникативных процессов, алгоритм нахождения общего языка с пациентами, ведение переговоров о стоимости лечения
- профилактика конфликтов и работа в нештатных ситуациях и с «трудными» клиентами, работа с жалобами и претензиями клиентов
- тайм-менеджмент для администратора, установление приоритетов, принципы планирования времени.[/td][/tr][/tr][/table]