ул. Трамвайная 1/1 6 этаж, офис 609 (напротив парка «Солнечный остров»)
Стоимость участия
8000 руб
Основные темы
1. Особенности современного рынка и поведения клиентов.
- Самые распространенные ошибки при продажах
- Особенности продаж различным категориям клиентов.
2. Что продаёте Вы, и что же, все-таки, покупают клиенты?!
(Рассмотрение вопросов осуществляется в формате «телефон» и «личная встреча»)
- Техника продаж и поведение продавца в зависимости от стратегической задачи и категории клиента.
- Подготовка к продаже и разработка клиента.
- Отработка первых вопросов
- Построение «ловушек».
- Три обязательные продажи при каждой продаже
- Что делать, если Вы получили «Нет» - как получить «Да».
- Продажа скидки с выгодой для собственной фирмы.
- Обязательная продажа.
3. Особенности общения по телефону
- Что должен знать менеджер, прежде чем начнет общение по телефону.
- Как правильно отправить факс, чтобы он не оказался в «мусорке».
- Как правильно договориться о встрече.
- Как выйти на лицо, принимающее решение.
- Ряд очень важных Мелочей!!!
- Основные этапы телефонных продаж. Последовательность действий.
4. Работа с возражениями.
- Как и когда менеджер по продажам сам зарабатывает возражения? Правила работы с возражениями.
- Техника ухода от возражений.
- Создание и отработка контраргументов на возражения, отказы и «отговорки»:
- отправьте факс / оставьте прайс-лист…….
- мы подумаем / мы Вам позвоним………
- мы уже работаем……….
