1. Нормативно-правовое обеспечение салона красоты
2.Технологии работы администратора
3.Стандарты организации рабочего процесса по обслуживанию клиентов
4. Правила телефонного общения для администратора
5. Работа с клиентами
6. Конфликты и работа с «трудными» и конфликтными клиентами
7. Тайм-менеджмент