Помогают ли скрипты продаж продавать?
 

Скрипты продаж — это точная схема, которая позволяет сотрудникам знать заранее, как вести диалог в той или иной ситуации, как отвечать на каверзные вопросы, возражения и что нужно сделать, чтобы диалог по телефону или на личной встрече завершился сделкой. Но скрипты могут увеличивать, а могут и снижать продажи. Разбор эффективных скриптов продаж на реальных примерах в статье: "Скрипты продаж холодных звонков. Разбор на реальных примерах" - [url]http://intservis.ru/article/index.php?dir=35&id=404[/url]

скрипт - это костыль.. хромым продавцам помогает более менее ровно ходить, нормальным только мешает...

0-SergeyIS >переодически возникает желание купить платный номер и роить перезвонить на него всех "звонарей" холодных продаж.
Чтобы компенсировать потраченное на них время.

2-pulsar >+1000, больше добавить нечего. Обычно я перезваниваю с левой симки таким вот левым продаванам и отрываюсь матом на них по полной, чтоб желание отпало воровать у людей драгоценное время!

Интересно, когда паразиты из администрации и соцзащиты звонят, они скрипты продаж используют?
Из практики. Когда звонит девочка с фразой "хотела бы предложить вам сотрудничество" (а 90% скриптов начинаются с этой фразы), отвечаем "что конкретно вы хотите у нас купить?" и рассказываем о преимуществах нашей продукции.
Вводит в ступор, в скрипте такого ответа не заложено.

4-135 рублей за доллар >хорошая идея

Значит скрипты кривые. Нужно кому надо предлагать, а не всем подряд.

автор, отдача есть от рекламы сайта?

4-135 рублей за доллар >Давно, применяю эту тему для продвижения своих услуг. Иногда вербовка проходит успешно. Особенно с предложением о рекламе, получаю психологическую разгрузку, в конце слышу большое спасибо, мы многое узнали.

4-135 рублей за доллар >8-ЮВ 2012 >сколько звонков в день поступает от "девочек"?

Не представляю как мне можно что-то впарить таким образом : ) Если оно мне не надо, то не куплю, а если надо, то буду раздражен навязываением. Только однажды я поддался, когда мне впаривали кредитку одного банка, тогда девочка сказала "ну пожалуйста, у меня от этого премия зависит", правда для меня это ничего не стоило. Эти ваши скрипты для идиотов.

9-Эволюция > 2-3 в день

[quote=какаяВамвсемразница;43272488] Обычно я перезваниваю с левой симки таким вот левым продаванам и отрываюсь матом на них по полной, чтоб желание отпало воровать у людей драгоценное время![/quote]
Просто страшная месть, без шуток. Кем же надо работать, на какой должности, чем заниматься, чтобы вас так регулярно доставали, и вы стали так мстить? Представить себе не могу!

[quote=Обормот;43300346] Если оно мне не надо, то не куплю, а если надо, то буду раздражен навязываением. [/quote]

Ну если чиловек точно просчитает,то что Вам нужно,и попросит у Вас аудиенцию

[quote=Обормот;43300346]Не представляю как мне можно что-то впарить таким образом[/quote]

Если действительно товар ХОРОШИЙ и ВОСТРЕБОВАННЫЙ,то можно

[quote=Новый игрок 3;43278842] Нужно кому надо предлагать, а не всем подряд[/quote]

+ звонить в нужное время

Конечно можно. Только эта крайне сложно, и вероятность попадания настолько мала, что проще подождать, пока я сам к ним приду. Впрочем однажды мне продали товар по телефону, попав с нужным предложением в нужное время. А ещё было 100500 других звонков, которые абсолютно бесполезны. Каждый день звонят со своими скриптами. Говорю, не тратьте время, звоните следующему. Умные понимают, тупые идут дальше по скрипту. В основном звонят тупые.

Из последнего: предлагаем контакты (персональные данные) посетителей вашего сайта. 1 человек - 600 рублей.
Незаконно. Вредит репутации. Знаем, но всё равно предлагаем.

[quote=Обормот;43334850]Только эта крайне сложно, и вероятность попадания настолько мала, [/quote]

Ну ставку ведь делают не только на Вас

[quote=Обормот;43334850] Впрочем однажды мне продали товар по телефону, попав с нужным предложением в нужное время. [/quote]

Вот видите, а если звонивший попал ещё на 10 ЛПР,

ну и куй,что 90 % отказались, это тоже результат

[quote=Обормот;43334850]Только эта крайне сложно, [/quote]

Конечно сложно, тем более реально надо представлять собеседника, понимать чем он занимается, и действительно делать интересное предложение

А для этого надо знать кучу инфы,в том числе и предложение конкурентов.

А не работает это потому,что садится за телефон тупой голодный манагер, и тупо начинает звонить и ВПЕНДЮРИВАТЬ, сам того не понимая кому звонит,и что впендюривает

[quote=Обормот;43334850] Говорю, не тратьте время, [/quote]

Значит предлагают ТО,ШО Вам не нужно

Хотя НЕТ, ещё не означает ,что не нужно, возможно позвонили не в то время, не каждый ЛПР будет рассказывать,почему НЕТ

[quote=Обормот;43334850]Умные понимают,[/quote]

Если Вы ценный ЛПР, то с Вами проведут индивидуальную работу, холодный ВИЗИТ например

Если не получется,будут выходить через Ваших знакомых, прося шо бы Вы выслушали и нормально сказали почему НЕТ

[quote=Обормот;43334850]В основном звонят тупые.[/quote]

Бо умный, не действует по ШАБЛОНУ, и он сам выбирает кому звонить, кому холодный визит нанести и пр.

Как минимум, это достаточно свободные люди, и просто на тупой обзвон не согласятся,ибо просто ОБЗВОН не всегда помогает.

ЛПР клюнет,скажет приезжай,обсудим детали, а манагер не выездной и готов только предложение скинуть.

А если есть ещё куча нюансов.

И получается выигрывает ТОТ, кто дошёл до ТЕЛА, и сделал на взгляд ЛПРа,самое выгодное предложение.


А самое выгодное,это не всегда самое дешёвое, это значит ПРАВИЛЬНОЕ

Сегодня опять звонили. Приглашали на какой-то лохотрон. Я сразу спросил, что у меня хотят купить, если я приду? Тетя долго тупила, повторила три раза и в итоге слилась. Красота!

[quote=Обормот;43338844]Сегодня опять звонили. Приглашали на какой-то лохотрон[/quote]

Звонили и будут звонить,ибо если из 100 ,20 дебилов прийдут,уже хорошо

10 из них ГРУЗАНУТ, вот и РЕЗУЛЬТАТ звонков

Так,шо и для ЛОХОТРОНА -это подходит

Скрипты - это основа для любого хорошего отдела продаж и помогают они продавать именно толковым менеджерам!
Почему вам не нравятся скрипты:
Внедрили, но недовнедрили.
Плохие менеджеры по продажам, не эффективный РОП.
Хаос в компании.
Плохие скрипты.
Это все проблемы компании, а не скриптов.

24-Одинокий кот > та шо вы говорите )

скрипты продаж придумали только для того, чтобы собственно их и продавать

26-Tiand >Открою один секрет, скрипты не нужно покупать, их нужно создавать самостоятельно, покупные скрипты как раз часто и не работают)
Часто в небольших компаниях лучший продавец это собственник компании, так вот, берете и записываете разговоры лучших менеджеров с клиентами, если вы лучший, записываете себя, потом записи разговоров примерно штук 30 нужно, переводите в текст, в разным цветом тексте выделяете продающие моменты и наоборот, из 30 записей создаете самые продающие скрипты и внедряете всем менеджерам на листочках)

0-SergeyIS > Кто какой-нибудь манагер звонит и говорит по скрипту, сразу посылаю его на х... Что мне делать больше нечего как выслушивать как он читает по бумажке стандартный текст, разработанный горе психологами, которые гордо называют себя "специалисты по работе с возражениями"?

28-megabax > да, сейчас большую часть информации можно получить в интернете и на профильных мероприятиях. Искусство продажника - подстроиться конкретно под твои нужды. Это может сделать только достаточно умный человек, хорошо владеющий собственной "темой", умеющий говорить не по шаблонам и обобщать материал в контексте, который важен персонально тебе. Так что скрипты идут лесом - они устарели, не успев появиться )