Возврат печатной продукции ненадлежащего качества
 

Подскажите, пожалуйста, возникла следующая проблема. Через интернет-магазин купила журнал. Обнаружила брак, возникший при печати: отсутствует часть страниц. Вопрос: могу ли я по закону требовать деньги за этот товар, если нет товарного чека, т.к. получала товар со склада в городе, чеки они сами не выдают, а я не требовала. Т.е. фактически есть только переписка с интернет-магазином.

А просто позвонить на склад и спросить не вариант?