Воровство в EMS. Бумага вместо iPhone 4.
 

16.04 приобрёл на eBay iPhone 4, который на следующий день был отправлен через EMS.
01.05 получил посылку в краснодарском СЦ EMS. Вскрывалась посылка оператором EMS при мне. Внутри, вместо iPhone 4, оказалась в два раза свёрнутая бумага формата А4 в количестве нескольких листов, составляющих примерную массу, равной массе коробки с телефоном, зарядным устройством и т.д. Разница в весе фактическом и подавательском 0,012Кг. Следов вскрытия посылки не обнаружено, пломбы целы. В тот же час мною была написана претензия, на основании которой был составлен акт на вскрытие EMS отправления.

Оператор EMS сообщил мне, что для полного возмещения убытков потребуется от 2 до 3 месяцев. Убытки будут возмещены отправителю (?).

И так вопросы знатокам: каковы мои дальнейшие действия? Стоит ли идти в местное отделение полиции и составлять заявление о краже (подмене?) почтового отправления? Есть IMEI телефона, в штатах по IMEI полиция, сотрудничая с Apple, легко находит украденные телефоны, возьмутся ли у нас за поиск, если телефон никак не связан с терроризмом, убийством и т.д. ?
Есть возможность сделать возврат денег в течении двух недель следующим способом: у eBay есть программа защиты покупателей, и в случае чего, они на 100% компенсируют расходы. Взиматься средства будут с продавца, который никак не причастен к воровству в EMS, но опять же, EMS будет возмещать средства отправителю, и он получит всё обратно.

Любому совету буду весьма признателен!

Товар вами не получен и искать не должны. Отвечает перевозчик. Он компенсирует убытки отправителю, с которым у него договор перевозки. Отправитель компенсирует вам ваши убытки (или высылает товар повторно). При дистанционной продаже риск несёт продавец.
На мой взгляд, вы отказываетесь от покупки (письмо продавцу по почте, дублируете факсом или по электронке с приложением копий актов и претензии), затем, аналогичным образом, обращаетесь на eBay. Дальше действуете с учётом их ответа.

Спасибо! Просто не хотелось бы подставлять ни в чём не повинного человека, ведь не его же заслуга, что в EMS воры работают. Теперь ясно, почему такое количество продавцов отказываются отправлять товар в Россию.

Спасибо! Просто не хотелось бы подставлять ни в чём не повинного человека, ведь не его же заслуга, что в EMS воры работают. Теперь ясно, почему такое количество продавцов отказываются отправлять товар в Россию.

не знаю на счет ЕМС, у меня из китая уже куча посылок по приходила и ниразу таких проблем не было, с чего такая уверенность что продавец тебя не наеб......, я лично не уверен, ты что рядом стоял когда он коробку тебе упаковывал- нет, так и чего теперь!

1) Разница в весе.
2) У продавца 100% позитивных отзывов, а их несколько тысяч.
3) Про EMS очень много интересного можно узнать, просто загуглив. К тому же даже сама оператор EMS мне жаловалась, что достали там в Мск воровать, что таких случаев тысячи.

К сожалению, да, воруют часто, есть такая беда. Действительно масса продавцов категорически не хотят работать с Россией по факту таких ситуаций. Хотя возможны и казусы - я сам однажды очень долго ждал посылку с книгами (не через ЕМС), пытался достучаться неоднократно до продавца, в итоге разозлился на него и воспользовался возможностью вернуть себе деньги через Ибэй. Они видимо тоже не смогли с ним связаться и вернули мне деньги - а через три дня пришла искомая посылка. Мне теперь как-то стремно заказывать у этого продавца, а у него много интересующих меня предложений)) Но помню еще тетка в очереди на почте ругалась, что в прошлый раз ей тоже кучу бумаги в посылку напихали. Чаще всего тырят, по отзывам, именно технику, телефоны всякие, айфоны, айпады. Не знаешь каждый раз получишь ты в итоге посылку или нет.

FromUSA,
Давненько тебя слышно не было. А тут сразу такая новость ужасная.
У меня как-то в США украли телефон. Так вот AT&T отказалась его по IMEI искать, не смотря на то, что кейс был открыт в полиции, сказали, типа технической возможности нет. Было это давно, правда, и не айфон.
В России, имхо, проще договориться об этом. Только IMEI по идее сменить можно, хотя опять же за айфон не скажу.

Ты потом отпишись хоть, чем дело закончилось.

кстати вопрос, ты же вроде в ЛА жил. Как получилось, что купил телефон с доставкой в Краснодар, да еще и на ибее?

v, наверное с кем-то путаешь. Я в NC жил, но вернулся в Россию, в родной Краснодар. Везде свои плюсы и минусы. Приходится теперь заново привыкать к ужасному сервису, воровству, нарушению человеческих прав и полному беззаконию.
Но я не волнуюсь за деньги, благо eBay не русская контора, и компенсация 100% у них всегда в подобных случаях.

10-FromUSA >
а у тебя этот ник давно?
а еще почему, если на твой ник нажать, то в контактах и статистике какой-то Der_minez?

v, нет, пару месяцев всего, наверное. Der_minez - логин.

а FromUSA что?

Nickname

было такое с деловыми линиями... вместо ноутбука в коробке доски гыгыгы раком пол фирмы поставили...

Всё, получил полный возврат денежных средств. Больше никогда в жизни не пользуюсь услугами EMS, и всем знакомым даю антирекламу.

хоть расскажи, как возврат получил.

разве бумага вместо айфона это воровство? она ж по-функциональней будет) и стихи можно написать, и письмо любимой, и сходить кое-куда! а айфон? что там есть? интернет и все? от него только деградируешь)

is_it_any_wonder - полностью согласен! я тоже АФОН не понимаю? ну что в нем такого волшебного, хотя у каждого свои интересы, я тут недавно свой тел. рокия 6700 уранил, перестал работать, пошел купить новый такой же, так как иного и не надо, а все продавцы в один голос что это старье и сейчас все сенсор и вообще прошлый век и т.д., хорошо есть люди помогли мой сделать, ДОВОЛЕН. не в тему конечно. но за то про АЙФОН)))))))))))

Кругом воры, какой кашмар! ;-)

19-3444332 >верно! у всех свои ценности! Мне мой Бенкью Сименс уже 5 лет служит! Раритетнейщая вещь! А айфон... грязная американская пищалка

To v, тот ник о котором вы думаете был FromUS, кажись так