Вернуть предоплату за услугу
 

Добрый день! Подскажите в такой ситуации. Родители вызвали мастера из фирмы для составления сметы на ремонтные работы в ванной комнате. Смета была составлена. Составлен договор и внесена предоплата в размере 3000 рублей. При первом обращения в фирму мама уточнила: сколько стоит вызов мастера и в случае отказа после составления сметы будет ли возвращена предоплата. Вызов был бесплатный в случае заключения договора, а если она откажется после заключения договора, то потеряет около 1000 рублей. Через несколько дней она отказалась от услуг. При обращении в фирму, ей было отказано в возврате суммы 3000 рублей, ссылаясь на пункт договора: что в случае отказа от услуг фирма вправе удержать сумму понесенную им расходов. Но кроме составления сметы, никаких услуг они не оказали. Каковы должны быть наши действия. Сумма понятно, что не большая, но дело принципа и все-таки пенсионерам любая сумма денег имеет значение.

нужно узнать стоимость составления сметы, и чем подтверждается обоснованность суммы.
поскольку в смету ремонта стоимость смета включена (не включена).
Исходя из этого, принимать решение.

Выже сами написали, что 1000 рублей, т.е вернуть должны 2000

0-olgat76 > Ух ты, какие вы принципиальные! А когда думали заключать договор куда принцип засунули? Странные какие-то, заключая договор думают сразу об отказе. Вы бы еще после выполненных работ до акта приема вспомнили об отказе услуг с потерей тышы.

0-olgat76 > И зачем так заморачиваться с какой-то фирмой, только ради одной ванной. В любой газете типа ва-банк куча объявлений кафельщиков-шабашников, которые без каких либо предоплат озвучили бы стоимость работ и так же без предоплат сделали работу с поэтапной оплатой по факту выполнения.

3-Ave Caesar >>да они наверно как гляну смету - офигели от цифирок. Меня ващще всегда смущают предоплаты за ремонтные и строительные работы. На мой памяти ни у кого это чем-то путевым не закончилось

[quote=Я была Лора;34161294]да они наверно как гляну смету - офигели от цифирок.[/quote]

так сначала поглядели, согласились с ценой и подписали договор.

Без договора мы все занимаемся лишь гаданиями. Выкладывайте.