Сайт не работает (разработчик взял деньги и пропал)
 

Ребята, добрый вечер, подскажите что делать в такой ситуации! Неприятная история произошла. Обратились к знакомому, который делает сайты, чтобы он сделал интернет магазин. У него есть свой сайт, на рынке давно, многим известным фирмам делал сайты. Ни каких договоров естественно не составляли, в этом теперь и проблема. Все было согласованно на честном слове. Пообещал что сделает хороший сайт, и после того как отдаст его в работу нам, будет еще какое то время помогать, потому что сказал что у нас будут возникать вопросы в любом случае. Все переговоры велись либо по телефону, либо почта и смс. В общем после полной оплаты он отдал сайт. Заполнение сайта предложил сделать за деньги, но сумма оказалась больше чем в компаниях в Краснодаре, которые занимаются сайтами и мы отказались. На заполнение нашли человека на сумму меньше. И тут все началось, стали вылазить недоработки, многие функции, которые договаривались чтоб работали - не работают. Мы стали ему писать, он поначалу отвечал и даже некоторые моменты исправлял, но это длилось долго, бывало его ответ приходилось ждать по 4 дня! Но потом когда выяснилось что очень много нужно доделывать на этом сайте, он потерялся, сначала были оскорбления и мат, в итоге нас заблокировали и достучаться нет возможности. Человек который занимается заполнением сайта до сих пор не может разобраться, говорит что делал этот сайт непрофессионал, там осталось много мусора. В общем итог такой сайт обошелся очень дорого, денег нет его доделать и уже почти месяц он находится в недоработанном состоянии. Что делать в таких ситуациях, подскажите?! (то что договор составлять это понятно) но если уже так случилось, есть ли какие то шансы, чтобы он доделал сайт??

Понять и простить! УРОК Вам!

Напишите мне в личку.

в полицию заявление.. есть у них там управление по киберпреступлениям.) знакомый года 4 назад -выслал в качестве предоплаты парнише одному в Питер денег за оформление сайта.. парниша немного поработал и затих.работу не доделал, денег не вернул, с радаров исчез.
знакомый написал заявление, предъявил переписку с договоренностями и выписку из банка что деньги перечислены были.. сам не поверил, но через время парнишу наглого ( и несовершеннолетнего))нашли в Питере. евойные родители все компенсировали в срочном порядке, чтоб проблем не было.

у вас нет ТЗ я так понимаю.. но переписка сохранилась? что он должен был сделать, на что соглашался, сколько просил за эти услуги?

0-Шелманов >А как Вы докажете, что услуга выполнена некачественно? Сайт сделан, работает, исправления вносил какое-то время. Договора нет. "Хороший сайт" - понятие неопределенное. По ЗоЗПП Вы ничего не потребуете, т.к. он не ИП. Не факт, что через суд Вы получите деньги обратно. Может лучше не на суд затратиться, а на нового добросовестного программиста и оформить все, как положено?

А никого не смущает что это гражданско-правовые отношения и полиция тут не при чем

А может проблемам не в сайта а Человеке "который занимается заполнением сайта и до сих пор не может разобраться"?
Ведь для того чтобы некоторые функции Интернет-магазина работали, нужно их заполнять.
Например для поиска по свойствам товара - Эти свойства должны у товара Быть!
Для расчета доставки - должна быть цена доставки!
И если этих данных нет, то функции и не будут работать.
Возможно тот "мусор" как Вы его считаете и отвечает за работу функций на вашем Сайте.
Я не думаю что человек, который "на рынке давно и многим известным фирмам делал сайты" - именно для Вас да еще и по знакомству, слепил непонятно что.
Ведь другие его сайты работают!

6-3444332 >полиция вполне может быть при чем, если удастся увязать "взял деньги и не сделал то что обещал".. а если еще и злоупотреблял доверием при этом.. айяйяй..

7-AlexIT >тоже вполне может быть.)

8- поверьте мне как бывшему следователю- вы пишете сейчас глупости! Не вдаваясь в подробности прочтите ст. 159 ук рф.

4-переписка сохранилась. ТЗ не было все на словах. За заполнение просил деньги,но дело не в заполнении, а в том что многое не работает, то что должно работать.

7-Заполнение сайта здесь не причем! Есть функции которые должны работать без заполнения. Дело в том что за те деньги что мы ему заплатила договаривались об одной работе а в итоге многое не сделано. И когда это вылезло он просто нас заблокировал в телефоне.

7-фирмам он делал добросовестно видимо потому что там были договоры и работа с ООО по документам и оплата через счета выставленные. Я мы с ним просто на честном слове работали!

Поэтому еще раз повторюсь, за все надо платить и за жизненные уроки атом числе. А выходов из вашей ситуации два либо миром либо забыть.

14-3444332 >решить миром помешали эмоции, значит ... забыть.

Нет письменного ТЗ, тем более, договора - нет предмета спора. Мне как фрилансеру так кажется.А сайтостроение - дело очень субъективное и расплывчатое. Что одному хорошо - другому смерть. Мне тоже ой как много кто не заплатил за работу! ) Это риск удаленной работы - без договора.:( Но юристы, может, и поспорят. Хотелось бы послушать варианты.

Ну почему так категорично? Это гражданско-правовые отношения, два месяца геммороя и недобросовестный исполнитель вполне может отдать в 1,5-2 раза больше по решению суда. Дело в том, что Вы все не обратили внимание на существенный факт - деньги были переведены через банк (инфа из аналогичной темы другой ветки форума), а значит получение денег исполнителем доказать легко, а там уже все просто.

17-1isadmin > Но если нет подробного технического задания - как доказать несоответствие объема выполненной работы размеру оплаты? А сделать сайт - это столько требований заказчика выполнить! Причем, многое можно понимать двояко. Неужели переписка может нарисовать объективную картину?

10-3444332 >ну во -первых, не стоит так категорично.)во-вторых, как бывший опер, я не лишала бы эту ситуацию уголовной перспективы.. конечно мало вводных, но состав "мошенничество" такой специфический.. следователю ли этого не знать?!)

или вы считаете, что гражданско-правовые отношения не могут измениться при определенных обстоятельствах и стать иными? возможно освежить память и почитать про способы мошенничества.да и вообще в памяти порыться и вспомнить сколько раз доверительные отношения перерастали в злоупотребление доверием. состава не получим?? перевод денег был, работы по факту были. умысел любой следователь додумает, получение и присвоение предоплаты как способ.. есть шероховатости-признаю! до суда не дотянуть возможно, но принудить человека завершить начатое или деньги вернуть-вполне.

18-Siti >и с вами соглашусь.. доказать сложно, но не НЕвозможно.
обидно будет, если исполнитель из данной истории все сделал так как просили- тогда и он лошара. если это добросовестный работник, как он согласился на такой объем непростой работы без ТЗ? задание прописанное и согласованное должно было бы обезопасить прежде всего исполнителя, если у него не было целей обмануть и присвоить. ведь все знают что "улучшать" продукт можно бесконечно.. заказчик работ должен понимать до какой черты можно просить делать это.
в общем вопросов в этой истории много.)

Я тоже за заявление в полицию. Уголовного дела может и не будет (наша полиция гораздо больше любит отказывать, чем возбуждать), но нервы исполнителю помотают.
Не догнать, как говорится, так хоть согреться.
А вот если будет еще от кого-то аналогичное заявление в полицию - вот тут уже может потянуть и мошенничество.
Ну а если ничего не делать и сидеть сложа руки, то "работничек" так и будет жить, думая, что он может брать деньги безнаказанно

вот вы смешные)))))) какое мошенничество????? о чем вы? час суда на орт пересмотрели! или прокурорскую проверку))))))) тут сугубо гражданско-правовые отношения, более того не имеющие судебной перспективы, в виду отсутствия документов.

20-Звезда на всю голову > Фрилансеры так часто и работают: без письменного ТЗ (ТЗ просто заказчик не хочет составлять, как правило, это непросто бывает, а тратить свое время и усилия не хотят). Только переписка и "перезвон". А вот студии... - но это уже другие деньги.

22-3444332 >гражданско-правовые отношения -это когда один раз взял деньги, а услугу не оказал. А когда три раза разным людям - это уже уголовная статья

ну -ну)))))))))

26-топвумен >Черный список есть на форуме [url]http://forums.kuban.ru/f1570/[/url]