С чего начинать решать проблему?
 

Родня живет в пятиэтажке.На первом этаже куча магазинов.Плюс рынок.Воды расходуют 2 куба в месяц.Жек или как там его сейчас... приписывает еще 11 кубов ежемесячно.И не только нашим.Бабуля живет одна-соседка.К ее пол куба тоже 11 сверху.Ну и так в каждой квартире.Соответственно подтянута и канализация по соответствующем кубам.Родители пожилые и бороться с этими акулами им не подсилу.Пытались написать в генеральную прокуратуру.Спустили до низлежащей это письмо,а потом еще и спросили,-ну что,полегчало?
Вопрос,куда написать,описать ситуацию,прикрепить квитанции,документы,чтоб был результат?

0-Diana236 >С хорошей содержательной досудебной претензии и коллективной жалобы.

А счетчик воды не решит проблему?

2-Дуня Маслова > Дуня, читайте внимательно, счётчики уже стоят. Иначе с какого рожна появились цифры в 2 куба и в полкуба...

Наверное счетчики потому и заставили всем поставить,чтоб экономить на воде.В свое время это была для моей родни финансовая проблема,которая похоже ничем не закончилась.Говорят,что так платят больше,чем без счетчиков.

Pravo 45
1 - Вчера - 23:04
0-Diana236 >С хорошей содержательной досудебной претензии и коллективной жалобы.

Вот сообственно и вопрос,-куда?жалобы,чтоб не "ОТШИЛИ"?

Вызывайте представителя УК (сейчас РЭП навряд ли Вас обслуживает), составляйте акт об исправности счетчика, если счетчик стоит более 4 (горячий), 6 лет (холодный), то нужна поверка. А после этого и скачите, не захотят пересчитать, подавайте исковое о перерасчете, исходя из стоимости куба воды в квитанции. Если счетчик подлежит поверке, то ищите Правила предоставления ком.услуг, где описана техника взимания оплаты воды в случае не поверенного счетчика (по нормативу).

Раньше в квитках отдельной строкой шла оплата общедомовых расходов воды (подвальная). Так что консультируйтесь в УК

Проконсультироваться в администрации и Роспотребнадзоре. Претензия - в УК, копия - в прокуратуру.

Оплата за воду стоит в общедомовой статье.Если бы отдельно,можно было бы игнорировать их счет и платить по своему счетчику.А так,как разделить квитанцию?

8)Потребуйте раскрытие: обоснование и расчёт норматива потребления воды на общедомовые расходы.

10) Потребуйте договоры с магазинами на аренду, водопотребление и водоотведение...

Ну да, "много чего у них можно потребовать"

Я так понял - стоят водостчётчики (исхожу из этого).

При установке проводится поверка и фиксируется в Акте, в том числе - начальное показание.
Если свой экземпляр не сохранили - в УК (или кто-там
у вас) он есть (должен быть).
Кроме этого, во многих домах стоит входной счётчик. Счётчик общего потребления. Узнайте о его наличии. Его показания Вам не обязаны афишировать, но если бодаться придётся всерьёз - он всплывёт.

Ну и - письменно, к Директору УК.
Варианты - письмо, претензия, жалоба.
На последние две должны не просто ответить, но и объяснить свои действия (аргументы начисления, извинения, перерасчёт и т.п.).
УК, скорее всего, пойдёт на встречу. Пересчитают.

Если пересчитают не всем - возможна коллективная жалоба.
Можно (даже правильно) копию отправить в Управление ЖКХ города (или как у Вас там структура называется).

Всё делается либо заказным письмом, либо лично, со второй копией обращения, на которой Вам поставят отметку о принятии. Лично - лучше.
Срок ответа по Закону - месяц.

Наверняка - будет комиссия. Обязательно в ней должны быть: представитель УК, представитель поставщика услуг, представитель городской администрации, курирующий ЖКХ.

12+
Во всех письменных обращениях исходите только из своих интересов.
Апеллировать к наличию магазинов и прочему не имеет смысла, да и "утяжелит" документ. Только своё.

PS Перед подачей документа - проверьте целостность пломб и контрольных устройств (проволока, тросики, нитки, на которых пломбы) на водосчётчиках. Это первое, что будут смотреть.