Про Авито. Юристы, подскажите как быть.
 

Кто в теме, кто что то продает-покупает на Авито, отзовитесь. Все ли у вас там гладко?
Подруга с мужем решили сдать свою квартиру в городе, а сами решили зимовать на даче. Оба пенсионеры. Зкрегистрировались, создали обьявление, за публикацию Авито попросил 1610 рублей, бесплатной публикации обьявлений об аренде у них нет. Заплатили они. И с того дня Авито мотает им нервы. По нескольку раз в день то блокируют их обьявление, то снимают с публикации для проверки. Они по несколько раз на дню просят меня зайти на мою страницу на Авито и посмотреть видно ли их обьявление в ленте. И действительно: обьявление то есть, то его нет в ленте. я уже внимательно просмотрела информацию в их обьявлении- все стандартно, все как у всех в других обьявдениях... Дни идут, а ни одного просмотра еще не было. Люди звонят и пишут, а когда подходит время просмотра Авито блокирует обьявление и потенциальные арендаторы не могут дозвониться до них. А сегодня на их очердной вопрос: "За что такая немилость", им рассказали, что они подозревают автора обьявления в мошенничестве и требуют отправить им фото ЕГРС на квартиру и провести видеосьемку дома снаружи, потом заход а подьезд, польем на лифте, потом видео номер квартиры, заход в квартиру.
Они уже подумывают снять обьявление с Авито и сдавать через фирмы по недвижке. Но как вернуть деньги, которые перечислили они Авито?

претензию и в суд.

Никак. Эти деньги не вернете. Вы присоединились к правилам авито. Правила эти расплывчаты.
Видеосъемку квартиры проводили, но блокируют также как и раньше. Сдаем посуточно. Причем, теперь авито работает как маркерплейс услуг, т.е. они не дают просто разместить объявление о сдаче квартиры, а разрешают только бронировать через них, при этом тот кто бронируют должен подтвердить бронь оплатой минимум 15 % от сделки на счет авито. Но есть много тех, из искателей квартир в аренду кто воообще не хочет платить авито или не вообще не понимает что если они заброниовал, допустим на 100 тыс. с лишним то ему минимум за бронь нужно оплатить 15-30 тысяч в течении 12 часов иначе бронь отменят. Но если таких отказов будет несколько то сдатчика такой квартиры авито тоже заблокирует на 14 дней, "так как у вас слишком много отказов..." -И никакие объяснения не действуют. Ну а если бронь по сделке состоялась то автио затем и акт на услуги агнета по сдаче пришлек и а акт за продвижение объявлений. А то что, они тебя заблокировали то на то у авито документов нет. И в правилах авито эти условия блокировки объявлений никак конкретно не отражены. Можно н них жаловаться, и судиться но вряд ли чего добьетесь для себя.
Если примут закон о маркерплейсах и их доминирующем положение на рынке товаров и услуг, то может что-то и улучшится. А пока вы для них рабы. Также же как и для селлеров WB и др.
Если хотите сдать- ищете еще и другие каналы продаж.

Чудеса

Не Чудеса, а чудотворцы. Скоро всем предоставят квартиры «забота» о людях растёт: [url]https://youtu.be/KXaud3jUr9I[/url]

Услуга оказана, деньги не вернуть