Помогите советом
 

История с самого начала:

Купил девушке телефон, за месяц до окончания гарантийного срока он ломается, по диагностике признали неисправным, но меняли очень долго, не дождавшись я доплатил 3 т.р. и мне вручили модель телефона этого года ( новый), но в чеке указали: "ОБМЕН".
Новый телефон умирает через 2 недели. Снова диагностика. Сегодня уже 10-й рабочий день как я сдал его на диагностику.

Вопрос: 1.как посоветуете действовать, так как еще 45 дней я не выдержу?
2. повлияет ли на что-то надпись на товарном чеке Обмен?
3. Если будет возможность вернуть деньги, то они будут обязаны вернуть все деньги по последнему чеку?

Спасибо за ответы.

1.ожидать придется, если через 45 дней ничего нет, претензия ожидание 10 дней, затем иск в суд.
2. нет не повлияет
3. да все что заплатили то и вернут

Ждать окончания проведения экпертизы (не более 45 дней) и случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.