Пенсионный вопрос. Сроки ответа. Выкуп баллов.
 

Добрый день!
Мама подала документы на оформление пенсии 18 апреля 2018г(23 апреля 2018г ей исполнилось 55лет, льгот нет). По сегодняшний день не получили ответ от пенсионного фонда, пенсия не начисляется. По телефону было сказано, что готовится отказная, т к не хватает баллов, можем претендовать только на социальную пенсию в 60 лет. Прошло уже более 3-х месяцев, а официальный отказ так и не получили. Прошу уточнить:
1) Как можно "расшевелить" пенсионку, чтобы наконец получить отказ на руки
2) Как добиться выкупа недостающих баллов и сколько времени длится данная процедура. В прикубанском отделе пенсионки знать не знают, что такое вообще возможно, сильно удивились, когда показала эту информацию на их же сайте, но тем не менее заявили, что они таким не занимаются...
Спасибо все откликнувшимся.

за соблюдение законадательства, надзирает прокуратура.

есть такое, один балл стоит определленную сумму несколько десятков тысяч рублей, то ли 30-40 тыр, если нехватает одного балла переводите на свой пенс счет эту сумму

А разве пенсию в 55 лет дают не всем?

всем перестали раздавать с 2015,
кроме возраста нужен стаж и баллы,
каждый год эти требования увеличиваются с 2025 15 лет и 30 баллов (и данная величина далее повышатся небудет)нужно будет на минимальную пенсию

Отец рассказывал историю. В станицу к ним приезжал один юрист пенсионный и начал пенсионеров выручать путём нагиба ПФР. У многих, кто к нему обратился значительно увеличились пенсии. Но поработал этот юрист недолго, потому что ему стали угрожать.
Я понимаю, что моё сообщение не совсем по теме. Но есть юристы, специализирующиеся на пенсиях.