Мошеничество с кредитными картами Сбербанк,нужен совет.
 

В общем год назад брали ипотеку в Сбербанке, и нам вместе с кредитом дали(можно сказать навязали) кредитную карту с лимитом 70000 рублей и возможностью беспроцентного погашения в течении 50 дней. Эта карта так и лежала в тумбочке этот год,не открывали даже конверт с пинкодом,и никаких функций не подключали, пока нам не пришла СМС о задолжности.
Пошли в Сбербанк разбираться,оказываться что каким то образом деньги,порядка 7тыс рублей были переведены с кредитной карты на нашу симку TELE 2 а оттуда кому то опять на карту.В банке говорят что это ваши проблемы что у вас плохой антивирус на телефоне из за этого все случилось и требует погасить задолженность плюс проценты. Понимаю что платить скорее всего придется но может кто даст дельный совет что можно сделать??куда обратиться.
Заранее благодарен.

написать заявление в сбер банк, что не пользовались данной картой, пусть проводят проверку

Написали,проверка показала что платить должны мы.

автор, а почему вы здесь не написали все что указали в разделе "ОЖ"? "Насильно" подключили мобильный банк к вашему телефону?Так это только по заявлению..

суды работают, граждане.

[quote=Паманя;40655127] автор, а почему вы здесь не написали все что указали в разделе "ОЖ"? "Насильно" подключили мобильный банк к вашему телефону?Так это только по заявлению.. [/quote]
Никакого заявления на подключение не писали, в банке сказали что это услуга была подключена по умолчанию.

О,как знакомо,сбер и мужу вручил кредитную карту...это у них болезнь такая

[quote=sale100;40656754] О,как знакомо,сбер и мужу вручил кредитную карту...это у них болезнь такая [/quote]
Если у него телефон на Андроиде пусть лучше сразу идет и закрывает.
На ОЖ ссыль дали там все написано.
[url]http://www.banki.ru/blog/KiraSoft/5484.php[/url]

Эти уроды со сбера меня целый год терроризировали, все карту хотели вручить, просили прийти в офис под разными предлогами, последнии 2 звонка расговаливал с ними на матах, вроде отстали

7-Серьезный Лу >там же для вас:
Что же можно предпринять до кражи, чтобы минимизировать Ваши риски:
- в первую очередь банальное: не использовать сим-карту, с помощью которой можно управлять мобильным банком, в смарфонах (в частности с Андройдом), а еще лучше вообще не пользоваться Сбербанком smile:)
- отключить опцию "быстрый платеж", путем посылки СМС с текстом «НОЛЬ», «НУЛЬ» или «NULL» на номер 900, при этом возможность пополнение собственного номера не отключается
Если учесть, что опция "быстрый платеж" подключается всем по умолчанию и многие об этом даже не знают, то это просто гигантская дыра в безопасности. При наличии у всех ОпСоСов мобильной коммерции (возможности переводить деньги со счета телефона), все равно остается возможность потерять деньги, даже если мобильную коммерцию отключить, то остается возможность посылать платные СМС на аффилированный с мошенниками номер.
- отключить Мобильный банк, если вы им не пользуетесь, путем написания соответствующего заявления в Сбербанке (не забудьте взять копию заявления) или заблокировать его, отправив СМС-сообщение с текстом «04» на номер 900
Да и еще, перед тем как что-то подписываете, ЧИТАЙТЕ!

[em]Да и еще, перед тем как что-то подписываете, ЧИТАЙТЕ! [/em] - плюсп
ицот))