купили диван, привезли а он...меньше
 

доброго времени суток, уважаемые Господа!
у меня следующая ситуация: купила диван, в каталоге и в договоре определенная модель с конкретными размерами.
так вот, привезли, установили, все хорошо. Но я решила его перемерить и обнаружила, что он на 12 см уже, чем представлен изначально.
вместо длины 2500 мм, он по факту вышел 2380 мм. диван приобретен в дорогом салоне, престижном. Такого казуса не ожидала.
мне предложили:
1)вернуть диван и заменить другим
2) выплатить компенсацию (в виде скидки)
вроде уже готовый, стоит-красуется. не хотелось бы снова ждать 1,5 месяца.
Но стоимость дивана же выплачена за размер 2500 мм.
как правильно поступить? какие права потребителя существуют в данной случае?

Сначала определись, чего сама хочешь. А уж потом решай

1-Я была Лора > О, приветик :-)

наверное для начала нужно выяснить какова сумма компенсации. сегодня только эксперт приходил, ничего не сказал...померил его и составил акт

и как грамотно составить претензию? завтра скорей всего придется ехать в салон. перед этим хотелось бы посоветоваться

Померил размеры телефона. Есть различия на 1-2 мм. Могу я его поменять или требовать компенсации за меньшие размеры? Ведь платил-то именно за бОльший размер. Господи, берите скидку и не заморачивайтесь. Эти 120 мм принципиальны?

мда.. как страшно жить.

я бы запросила скидку в половину цены! и тумбу пусть подарят!

простите за офф, но все же забояню ))
[url]http://esoterick.ru/post192933177/[/url]
[em]«Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько отверстий должно быть в перфорации барабана? У меня в стиральной машине Ardo FLS105L 010980188 в перфорации барабана 3691 отверстие (3583 по всей окружности, 4х10 в четырёх пластмассовых рёбрах, и 68 в четырёх секциях задней стенки барабана). А у моей соседки, на такой же модели – 3700 отверстий (3592 по всей окружности, 4 х 10 в четырёх пластмассовых рёбрах, и 68 в четырёх секциях задней стенки барабана).
Я считаю, что моя машинка, отстирывает бельё хуже, чем у соседки, именно из-за нехватки этих девяти отверстий.
Сколько же отверстий должно быть на самом деле? Есть ли точная документация завода-изготовителя по количеству этих отверстий?»[/em]

5-bau > [quote=bau;36744782]Эти 120 мм принципиальны? [/quote] не то что бы [b]принципиально[/b], просто немножно неприятно. 12 см все-таки могли бы пригодиться)))
6-Звезда на всю голову > да ваще можно весь диван подарить в таком случае))
а замерщик был забавный, он пытался удлинить диван методом надавливания на подлокотники и подушки. повеселилась от души
не буду морочить никому голову, если сделают небольшую скидку - соглашусь.

7-Sergey42534 > ну и сравнение))
но все равно спасибо.

просто модели диванов с длиной меньше 2,40 были дешевле, чем мой.

[quote=Звезда на всю голову;36744786]мда.. как страшно жить.[/quote]
а вот интересно, если Вам не довесили на весах колбасу, а денег взяли больше, Вы как поступите? скажете [em]спасибо[/em] и уйдете?

8-Опель > ну это же длинна дивана, как я понял. Какого же роста люди им пользуются )))

8-Опель > + 11 - берите скидку и не парьтесь. Магазин-то идёт навстречу.

9-Опель > пущай оплатят разницу и моральные издержки, про замерщика повеселили )))

Вопрос в другом, а как вы меряли? Само спальное место, подлокотники или еще как-нибудь?

[quote=Sergey42534;36746764]про замерщика повеселили ))) [/quote] я рассказала менеджеру по телефону про замерщика, он тоже от души посмеялся, после чего предложил сделать скидку (если я оставлю диван у себя и не буду менять его)

[quote=bau;36746646]Какого же роста люди им пользуются ))) [/quote]
ну как же, чем больше - тем лучше.
2500 это длина внешняя, и боковины до боковины. но есть же еще длина внутренней части (спальное место).
вот точно не прикольно, когда ноги упираются в подлокотник. потому и выбирала диван с расчетом на спальное место не менее 2,0 м (чтоб свободно умещались все). а если это место будет укорочено соответственно на 12 см, то разница существенная, да? где 2 метра, а где 1,8 м с хвостиком

13-Sergey42534 > прикол в том, что разницу не посчитаешь. эта модель только по стандарту выпускается на фабрике. тамнет такого 2500 = ....руб, а 2400= .....руб.
как эту разницу посчитать не знаю. я у них спрашивала дополнительный чехол сделать на спинку, так насчитали чуть ли не половину стоимости дивана, дополнительная подушка от 3000 руб и т.д.

0) Диваны по сантиметрам не продаются. Если вы были введены в заблуждение - возвращайте товар. Если через суд - с возмещением морального вреда.

Покупали диван в формуле дивана, так так в договоре указано что диван должен быть заявленных размеров, но допускается +/- 2см. И да, когда его привезли, я перемерила, оказался -2 см. Но тут уж ничего не сделаешь.
Автор, просите скидку, чем больше тем лучше

19-saurus > мебель продается именно с учетом размеров

20-Таша > покупала диван там же, где и Вы. и о +/- 2 см. я знала и знаю. но про -12 см было неожиданно))
жду звонок от них,но пока отмалчиваются. видимо думают что с этим делать.
а фирма очень хорошая. я даже сейчас в ней не разочарована, диваня шикарные, крепкие, мощные механизмы, материал супер!

21-Я была Лора > вообще-то да [quote=Я была Лора;36756070]мебель продается именно с учетом размеров [/quote] я и выбирала диван побольше, чтобы спальное место было подлиннее

18-Опель > скока отдали за диван то? щас мы коллегиальны вынесем вердикт, скока должно быть компенсации )))

Да! Скока отдали?))

много! а сегодня позвонили и огласили сумму разницы (скажем так).
затем было предложено 2 варианта: замена или эта разница. сам менеджер порекомендовал сделать возаврат,я согласилась на его первое предложение.
сейчас этот диван стоит около 100 тыщ. не в коже.

предложенной компенсации хватило бы на 1 лишнюю подушку

хорошая фирма. рекомендую! можно спать спокойно и с комфортом на их диване

26-Опель > поздравляю )))

29-Sergey42534 > спасибо )))