| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 22.10.2012 - 15:36
|
Добрый день! Купила платье. В первый день ности оно разошлось по шву, появились разрывы ткани. Платье с момента покупки не носила поэтому 2х недельный и гаран. срок в 30 дней истекли. Принесла вещь в магазин. Мне сказали проводите экспертизу. Кто должен проводить экспертизу в случае некачественного товара по закону о защите прав потребителей?     | |
| 1
- 22.10.2012 - 15:48
| Продавец. Но можно и самостоятельно. И если выяснится, что недостаток возник по Вашей вине, то экспертиза за Ваш счет | |
| 2
- 22.10.2012 - 16:09
| Благодарю! | |
| 3
- 22.10.2012 - 17:27
| а как быть с тем что срок годности истек? | |
| 4
- 22.10.2012 - 17:59
| У Вас не срок годности истек, а гарантия. В соответствии со ст. 19 ч. 5 закона о защите прав потребителей, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. | |
| 5
- 23.10.2012 - 09:19
| Значит, я провожу экспертизу, для того чтобы доказать что недостатки товара произошли до его передачи потребителю.... Так? | |
| 6
- 23.10.2012 - 09:22
| Совершенно верно. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
