Кто должен проводить экспертизу в случае некачественного товара по закону о защите прав потребителей Добрый день! Купила платье. В первый день ности оно разошлось по шву, появились разрывы ткани. Платье с момента покупки не носила поэтому 2х недельный и гаран. срок в 30 дней истекли. Принесла вещь в магазин. Мне сказали проводите экспертизу. Кто должен проводить экспертизу в случае некачественного товара по закону о защите прав потребителей? |
Продавец. Но можно и самостоятельно. И если выяснится, что недостаток возник по Вашей вине, то экспертиза за Ваш счет |
Благодарю! |
а как быть с тем что срок годности истек? |
У Вас не срок годности истек, а гарантия. В соответствии со ст. 19 ч. 5 закона о защите прав потребителей, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. |
Значит, я провожу экспертизу, для того чтобы доказать что недостатки товара произошли до его передачи потребителю.... Так? |
Совершенно верно. |
Текущее время: 11:03. Часовой пояс GMT +3. |