Ростелеком хочет с нас денег
 

За интернет, которым мы не пользуемся уже 4 месяца. Якобы за резерв линии, которая была к нам проведена.
Как можно это оспорить?
Договор не разрывали, но в минус уводить они не имеют права! мало ли, человек уехал, заболел и т.п.
В общем, подскажите как выкрутиться.

Сопли и вопли. Платите и расторгайте договор, а то еще насчитают - ваша жаба этого вам не простит.

за что я должна платить 2000 рублей? за инет, которого нет?

(2) Конечно, Интернета нет - вы же за него не заплатили?

Телепаю, как было дело: к началу какого-то месяца в прошлом году у вас на счете оставались копейки, за месяц вы не платили, но 1 числа вышли в Интернет - о чудо, он работает, халява!!! Правда, на следующий день он отрубился и вы с чистой совестью забыли про него.

Вот только за один-единственный выход 1 числа вам насчитали абонплату [b]за весь месяц[/b] и баланс уже тогда ушел в минус. А за последующие месяцы добавилась плата за резервирование порта.

Мораль: нехорошо получается, когда жаба и лень живут в одной квартире. Тем более - в одной голове.

Нет, последний выход был 28 октября. Поэтому никаких новых начислений не было. Жаба да, а с фига ли платить за то, чего не было?!

(4) Я мог бы еще спросить: "А какая у вас технология подключения? ADSL или ETTH? Модем или роутер есть? Был включен в ноябре?" и так далее.

Но мне надоело выпытывать из вас подробности, как будто это с меня требуют денег. Берите договор, паспорт и дуйте в Ростелеком, там вам объяснят - где у жилетки рукава пришиваются. А размазывать сопли по форуму - пустое дело.

Да я уже нашла тему на этом же форуме подобную и в инете поднималась не раз. Там плата за резерв, 100 р. Уже легче )

0-chiffa > Не платите и расторгайте договор. И всё. Максимум продадут долг коллектором, добавите их в игнор и забудете. Все эти "минусы" на предоплаченных тарифах идут в сад.

никто не обязан платить за неоказанные услуги...
ЗПП разрулит...

+8 я РТК вообще ни копейки не платил бы...

8-котяра > так бабки требуют не за инет, а за резервирование линии. Эту услугу они предоставляют в полном объеме. А расторгать конечно надо.

[quote=Альтруист;38274614]так бабки требуют не за инет, а за резервирование линии. Эту услугу они предоставляют в полном объеме. А расторгать конечно надо. [/quote]
+100. У меня с Ростелекомом была похожая ситуация. Проводной Интернет постоянно колбасило - день работает, три дня не работает. Когда всё это достало, зашел на Красную 59 и написал заявление о расторжении договора. Даже не написал - они сами распечатали, мне только подписать. Всё честь по чести, остаток абонплаты через две недели вернули на указанный банковский счет. Потом начал думать к кому другому подключиться. Потом вообще уехал на некторое время. Когда вернулся снова начал искать приемлемые варианты. На роутере сигнал линии продолжал моргать, т.е. Ethernet-кабель никто не отключал. Решил дать Ростелекому ещё один шанс. Оставил заявку, через пару дней включили, кабель по новой тянуть не пришлось. Заодно предложили новый выгодный тариф. Пока Интернет работает нормально (тьфу-тьфу-тьфу).

11-Кысь > у тебя в доме другие провайдеры есть?
какой тариф предложили?
я даже и не знаю, что должен сделать ртк, чтобы меня это заинтересовало...

11 Кысь У автора ADSL скорее всего...

[quote=котяра;38297129] у тебя в доме другие провайдеры есть?[/quote] Кроме РТК ешё есть Билайн, МТС и Сумма Телеком. По крайней мере их реклама периодически попадается мне на глаза.
[quote=котяра;38297129]какой тариф предложили?[/quote] Преложили "Копилку". Скорость повышается каждый месяц, через полгода скорость 75 Мб. В течение года с момента подключения абонплата 400 руб., далее 500 руб. Мне такой скорости более чем достаточно. Правда при переподключении отвалилось халявное IPTV Ростелекома, но это мелочи жизни.
[quote=Makaveli23rus;38301599]У автора ADSL скорее всего...[/quote] Очень может быть. Пока у меня был ADSL, я помнил об абонплате 100 руб за аренду порта. Потом отказался от городского телефона и перешел на ETTH. Как сейчас насчет аренды порта я не в курсе. Всё равно роутер постоянно в интернете висит. Тут надо или платить или расторгать договор.

[quote=chiffa;38233979]за что я должна платить 2000 рублей? за инет, которого нет?[/quote]
бред полный. максимальный тариф по интернету у РТ - 900р, допустим, с вас сняли 900р по тарифу и еще за 4 месяца по 100р - в итоге, максимальный ваш долг не может превышать 1300р.
что-то вы недоговариваете.
и еще, спорить с РТ бесполезно в данном случае, вы все равно заплатите, но уже больше, ибо пройдет время и с вас еще снимут плату.

Порт резервируют в течение года вроде бы, по крайней мере через год перестают приходить квитки о долге и резерве порта.
Получается, если вы захотите вернуться, вам придется оплатить или резерв порта, или новое подключение.