Вешается 1с 8.2 торговля по терминалом
 

***имеем
сервер: Xenon 5620, 16gb, массив RAID10
Win 2008r2 sp1 + 1c 8.2.15.310 + торговля 10,3 + бух 2,0
размер базы 2.5gb
кол-во пользователей до 20
***суть проблемы проблема
все пользователи работают в 1с терминально.
скажу сразу что с бухгалтерией все ОК но вот торговля.
Торговля постоянно вешается. Но зависает она по разному.
Бывает платформа повисни полностью, вешает одно из ядер на 100% но такое бывает не часто.
Но есть другого рода зависания. Приложение перестает отвечать. окно не активное ничего нажать нельзя. сам терминал работает можно запустить другие приложения все нормально. Но 1с висит. Но если пере подключиться к этой сессии то 1С оживает и работает как надо. Вот тут ступор или повисло или нет!?
На некоторых точках используется торговое оборудование: сканеры штрих кодов. Из устройств под терминалом мапятся только com порты. все остальные отключено.
уже и не знаю что и делать. Поднял под виртуалкой еще один сервак, такая же беда на чистой ОС. тоже 2008r2

UPDATE: Забыл сказать что вешается очень много раз в день и в среднем в торговле работают 15 пользователей.

Более 5 пользователей 8ки без SQL = смерть

2-Lexusss >Не правда.

ну это суть проблемы не меняет

кто подскажет куда обратиться.
Нужны толковое сопровождение торговли.

Купить сервер 1С, как правило, гораздо проще и дешевле, нежели диагностировать подобные проблемы.
Для диагностики придется высоко квалифицированному спецу запускать техжурнал и отлавливать момент зависания. Характер подвисания и решения проблемы говорит, что скорее всего это связано с перенаправлением принтеров либо с COM портами.
Из шаманских танцев может оказаться даже косяк с кривыми драйверами видеокарт....

6-Lexusss > в смысле купить сервер 1С?
по портам сам думаю.

В смысле с терминального режима на файловой базе уйти на SQL базу в режим трезвенки. Для этого надо докупить лицензию на сервер 1С предприятия за 42 тыр.

8-Lexusss > но над этим работаем