Подключение сканера ШК Metrologic Voyager MS9540
 

ОС Windows 8.1 64-разрядная
1С:УТ11
Установила драйвер COM-порта, перевела сканер в режим эмуляции COM-порта при помощи считывания служебного штрихкода. В 1С указывала номер порта и пробовала подключать разные драйвера - и стандартный "1С:Сканеры штрих кода", и старый Атоловский (при установке последнего вышло сообщение "Драйверы Guardand данная версия операционной системы не поддерживается"). Результат одинаков:
В справочнике "Номенклатура" при сканировании открываетвя карточка номенклатуры с нужным кодом. Но! В помощнике продажи штрих-код определяется как новый.
Причем, при установке в справочнике подключаемого оборудования указывается, что драйвер установлен и определяется номер версии (например, для стандартного 8.0.17.3). А после попытки сканировать ШК в настройках драйвера пишет «Установлен», но версия красным «не определена». Почему он слетает? При попытке сделать тест (через функции в спр. подключаемого оборудования) выдается сообщение: «Устройство подключено.Перед выполнением операции устройство должно быть отключено (код ошибки 999)». Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы сдружить сканер и УТ.

Пригласить специалиста

1-shotsdv2008 > Ваш совет, безусловно, бесценен! А по существу можете что-нибудь сказать?

сталкивался с подобной проблемой, решил тупо установкой компоненты несколько раз. как вариант - повреждение в реестре, и слетает регистрация dll

Он не только бесценен, он самый быстрый и, в итоге, самый недорогой.

3-Управление торговлей 11 > К сожалению, просто повторной установкой проблема не решается.