Почта на домене. Не приходят входящие сообщения
 

Есть домен, хостинг и система управления на reg.ru
Сделал почтовый ящик для своего домена, активировал почтовую службу, управляется через приложение на reg.ru
Исходящие сообщения уходят, а входящие не проходят, отправителю приходит возврат.
Подскажите, что можно сделать

This is the mail system at host *****.mail.ru.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<***@****.com>: connect to *****.com[айпи]: Connection
refused

Reporting-MTA: dns; ***.mail.ru
X-mPOP-Fallback_MX-Queue-ID: 26C7651C8212
X-mPOP-Fallback_MX-Sender: ****; ******@mail.ru
Arrival-Date: Tue, 25 Feb 2014 22:08:57 +0400 (MSK)

Final-Recipient: ****; ****@*****.com
Original-Recipient: ****;***@*****.com
Action: failed
Status: 4.4.1
Diagnostic-Code: X-mPOP-Fallback_MX; connect to *****.com[айпи]:
Connection refused

Служба поддержки домена указывает, что данная проблема может быть, если мой оператор (в данном случае Ростелеком) что-то там не прописал и не обновил.
Хотя не совсем понимаю, при чём здесь мой оператор и с какого IP я управляю своим сайтом

Ваш почтовик отвергает подключение. Возможные причины:
1) Порты (25, 465, 587) не видны на вашем внешнем IP-адресе
2) MX-запись вашего домена указывает на другой IP, отличный от того, на котором слушает ваш почтовик.

Суппорт регру? Почта ж у них?