Сумма Телеком (SumTel) - каждый день, по нескольку часов нет интернета
 

Может кто из представителей интернет провайдера SumTel здесь бывает и ответит на вопрос по существу, по какой причине в вечернее время нет интернета (ЮМР, Рождественская Набережная)?
Операторы толком ничего сказать не могут ни когда прекратится ежедневное многочасовое отсутствие интернета, ни с чем это связано…

так оказывается это уже масштабная проблема у Суммы Телеком! а я думаю что здесь такая тишина, оказывается др форумы кипят ..

[url]https://101internet.ru/krasnodar/rating/sumtel[/url]

Некоторые выдержки от ‘счастливых’ пользователей Суммы Телеком, с вышеуказанного форума по ссылке:

- Вы че творите? Неделю без телевизора, по два часа,в прайм-тайм

- Ломается постоянно, и на звонок вам всегда ответит автоответчик:"на данном направлении перегрузка!!!" и это каждый вечер, когда уставший после работы приходишь домой и охота посмотреть телек или полазить в нете.

Проблема возникла недавно, удивляет игнорирование или не понимание со стороны провайдера, то ли сами не знают что происходит, то ли что-то серьёзное, раз каждый день вечером без интернета и молчат(

Бот, пошел вон !

Странно как-то, будто мы на разных сумтелах сидим. Уже 5 месяцев использую. Да, было несколько раз, что интернет отключали на час, где-то после 10 вечера. Однажды интернета не было сутки. Но такое и с другими провайдерами бывало. Скорость заявленную выдают, техподдержка адекватная (технари 2-й линий), несколько раз обращался для настройки специфических сервисов, во всем разобрались. Использовал как второй канал, в итоге по прошествии пятимесячного тестирования, заключил договор на год и перевел основной канал от МТС в резерв, т.к. у МТС проблемы с прохождением некоторого трафика, у сумтела такого не наблюдается.

Пользуюсь ростелеком и за два года только один раз была проблема (несколько часов в воскресенье). Причём пришло смс с извинением и скидка на 50 руб из-за неудобств)

6-_ Old School _ > хорошо что у вас так.
А так каждый день разрывы соединения в районе 8-и вечера.
В данный момент разрывы соединения каждые 5-ть минут, хорошо бы до адекватной техподдержки дозвониться, да время ожидание оператора более 10-и минут, что по факту составляет от 40 минут и более..

второй день подряд сплошные разрывы соединения, телевидение "Смотрешка" или не работает или висит.
дозвониться, до техподдержки - время ожидания около часа

видно серьезное проблемы у Сумтел, интернет еле тянет с разрывами - мертвый..

может это теперь постоянно будет из-за трафика в вечернее время, непонятно как дозвониться до техслужбы, ожидать сидя у телефона, и на алло - не ответив в течении 10-15 сек снова перезванивать, снова ожидая ответа оператора в течении часа, как то не айс

Сумкой еще кто-то пользуется? У меня в году в 2011 был конфликт с ними: интернет не работал неделю, на пятый день я позвонил им выяснить причины и заявить на перерасчет. Через день восстановили, возместили за 1 день. Я снова позвонил в афиге и спросил, почему только за 1 день, ответили в духе "ну вы же только позавчера позвонили"... Через пару часов мой договор с ними уже был расторгнут. Шарага эта сумка. Удивлен, что они еще наплаву.

ТС. Переходи на билайн,нет проблем.

Странно, на сумме уже овер дофига лет. Аварии случаются но крайне редко...

Всегда есть. Живу ближе к ХХС

Le Sumtel est mort, vive le Rostelecom! (((