не работают видео/звук в браузере
 

Пару дней назад появилась проблема: перестали воспроизводиться видео и звук во всех браузерах, на всех сайтах. Сегодня заметила, что и в других программах нет звука - гробовая тишина и из колонок и из наушников, хотя видео воспроизводится. Помогает перезагрузка, но не на долго. Подскажите, на что обратить внимание? Чем лечить?
(всякий мусор браузерный не устанавливаю, непонятные файлы не скачиваю, антивир "др. Вэб" лицензия, стоит 4-й или 5-й год)

В первую очередь конечно шнуры смотреть надо.
Если не в них дело, то сюда заглянуть:
[URL=http://joxi.ru/zAN0MZbfBBVDQm][IMG]http://dl4.joxi.net/drive/2017/01/12/0004/1371/292187/87/4e3ef815c6.jpg[/IMG][/URL]
Нет ли там желтых вопросиков или восклицательных знаков.
Если есть - переустанавливать дровишки.